Правила пребывания

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ИЗ ПРАВИЛ

Предоставления санаторно-курортных услуг, порядок пребывания и проживания в санатории, выезда из санатория

Общие положения
Прием, пребывание и отъезд Клиентов
Возврат платежей
Ответственность за нарушение

1. Общие положения 

Круглогодичный бальнеологический санаторий "Изумрудный" общероссийского курорта "Шмаковка" расположен в экологически чистом районе Приморского края, в 330 км от города Владивостока и 430 км от города Хабаровска.

Климат здесь умеренно-континентальный: мягкая, сияющая снегом зима и умеренно-влажное лето, ослепительная осень и ранняя солнечная весна, 300 солнечных дней в году - больше, чем в Европейской части России.

Почтовый адрес: 692086 Приморский край, Кировский район, п.Горные Ключи, ул. Профсоюзная, 3 ООО "Санаторий "Изумрудный"

Директор ООО "Санаторий "Изумрудный"

Марчук Татьяна Васильевна 

«Санаторий «Изумрудный» это единый комплекс состоящий из 3х спальных корпусов (корпус 1, корпус 2, корпус 3), ванного корпуса, питьевой галереи. Является многопрофильным санаторием.Оказание санаторно-курортных, медицинских и оздоровительных услуг производится в соответствии с лицензиями на осуществление медицинской деятельности №ЛО-25-01-004534 от 06 декабря 2018 года . Орган выдавший лицензию: Департамент здравоохранения Приморского края.

Санаторий предоставляет санаторно-курортные, медицинские, оздоровительные услуги в соответствии с разработанными программами, гостиничные, услуги питания, развлекательные и иные услуги.

Настоящие правила разработаны с целью определения порядка, сроков и условий предоставления услуг оказываемых ООО «Санаторий «Изумрудный» (далее – «Санаторий»), а также нахождения Клиентов и Гостей на территории санатория.

Правила применяются в отношении всех контрагентов при заключении с ООО «Санаторий «Изумрудный» договоров с организациями, договоров с частными лицами, агентских договоров и являются неотъемлемой частью вышеперечисленных договоров.

В случае разногласий по пунктам настоящих правил, возникшие вопросы разрешаются в индивидуальном порядке с администрацией санатория.

По всем неоговоренным в Настоящем порядке вопросам Администрация Санатория руководствуется законами и нормами Российской Федерации.

 

Нормативно-правовая база::

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года;

- Приказ Министерства здравоохранения РФ от 5 мая 2016 г. N 279н "Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения";

- Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг". (Утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N1006);

- Приказ Минздравсоцразвития России от 22.11.2004 N 256 (ред. от 15.12.2014) "О Порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение";

  • Приказ Минздрава России от 28.09.2020 N 1029н "Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения";

- «Правила предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденные Постановлением Правительства (далее – Постановление) № 1853 от 18.11.2020 г.:

- Закон № 115-ФЗ от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»;

- Постановление Правительства РФ от 15.01.2007 г. № 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ»;

- Федеральный закон РФ от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».;

- Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учёта по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ и перечня лиц, ответственных за приём и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учёта граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ» и регулируют.

2. Основные понятия, используемые в Правилах.

Санаторий - общество с ограниченной ответственностью «Санаторий «Изумрудный» (ООО «Санаторий «Изумрудный»).

Клиент (гость) - физическое лицо, непосредственно получающее услуги Санатория.

Покупатель - физическое лицо, непосредственно оплатившее услуги Санатория.

Путевка - документ, бланк строгой отчетности, выдаваемый Санаторием, дающий право Клиенту на получение санаторно-курортных, оздоровительных услуг.

Виды путевок:

  • от 2 -х дней - оздоровительная путевка «Отдых»;

  • 7 и 10 дней - оздоровительная путевка «7 дней здоровья»;

  • 7 и 10 дней - оздоровительная путевка для детей «Неболейка»;

  • 7 дней — комплексная программа «Перезагрузка»;

  • от 5ти дней - санаторно-курортная путевка с лечением;

- 13 дней - путевка по комплексным программам «Здоровье и успех», «Инь-Янь», «Снижение веса», «Реабилитация пациентов перенесших COVID инфекцию». «Движение без боли».

Доверенность на получение путевки - документ, выдаваемый организацией, свидетельствующий о том, что Клиент имеет право на получение путевки Санатория, согласно условий действующего с санаторием договора;

Туристическая путевка (ваучер), - документ, выдаваемый турфирмой, свидетельствующий о том, что Клиент имеет право на получение путевки Санатория;

Направление ДМС - документ, выдаваемый страховой компанией, дающий право Клиенту на получение медицинских услуг или реабилитационно-восстановительного лечения.

Санаторно-курортный режим - распорядок дня, включающий в себя: общекурортный, санаторный и индивидуальный режимы, с распределением времени активности и покоя, времени приема пищи и лечебных процедур, культурно-массовых мероприятий и отдыха.

Общекурортный режим - режим, создающий наиболее благоприятные условия для отдыха и лечения и регулирующий ритм жизни Клиентов всего курорта, при котором уделяется особое внимание борьбе с шумом, вопросами санитарной гигиены и озеленению курорта.

Санаторный режим-режим устанавливающий единый распорядок дня для Клиентов Санатория, предусматривающий правильное распределение времени активности и покоя, времени приема пищи и лечебных процедур, культурно-досуговых мероприятий.

Индивидуальный режим - режим, назначаемый индивидуально каждому Клиенту, для наиболее оптимального применения всех лечебных факторов.

Ранний заезд - размещение в Санатории раньше указанного в путевке (забронированного) времени.

Поздний отъезд - убытие из Санатория позже срока, указанного в путевке.

Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором Санаторий ожидает Клиента до 00:00 часов дня, следующего за днем запланированного заезда.

При опоздания или не заезда Клиента с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере). При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

Прейскурант - стоимость услуг, предоставляемых Санаторием.

Бронирование - предварительный заказ мест и (или) номеров в Санатории Клиентом.

 

3Размещение

 

Отдел реализации работает с 8-00 до 16-30 с понедельника по пятницу, обед с 12-00 до 12-30, выходной суббота, воскресенье

 

Тел./факс 8(42354)25-3-29, 24-6-14, 24-3-06, 24-7-85, факс 24-3-17

 

8-914-664-97-60, 8-929-423-49-71.

 

Регистратура работает круглосуточно, обед с 12-00 до 13-00 тел., без выходных Тел. 8(42354)24-5-92.

 

  1. Клиенты размещаются в Санатории на условиях, предусмотренных заключенными с ними договорами в соответствии с оформленными путёвками. Путевка дает право получения услуг лицу, на которого оформлена путевка и на указанный в ней срок. Договор между Санаторием и Клиентом считается заключенным с момента акцепта счета на предоплату (с момента предоплаты по счету).

  2. Размещение в Санатории производится в порядке общей очереди.

  3. При размещении Клиент предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и вносит 100% оплату за весь период проживания в Санатории.

  4. Оплата производится в рублях наличными денежными средствами, или путем безналичного перечисления в т.ч. с использованием банковских расчетных (кредитных) карт.

  5. Заселение в Санаторий производится после внесения Клиентом оплаты за весь предполагаемый период пребывания, если иное не оговорено в договоре.

  6. В соответствии с требованиями ФЗ РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в целях обследования и лечения отдыхающих, а также на передачу персональных данных в организации: полиции, предприятие, ФСС, Министерство социальной защиты населения и т.д. (согласно запросов и требований), отдыхающий, прибывший на санаторно-курортное лечение, дает согласие на обработку Санаторием его персональных данных.

  7. При регистрации в Санаторий Клиент обязан предоставить в регистратуру документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации:

 

- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

 

- свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста;

 

- паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

 

- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

 

- разрешение на временное проживание лица без гражданства;

 

- вид на жительство лица без гражданства.

 

- Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в санатории осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».

 

- Постановка иностранного гражданина и лица без гражданства на учёт по месту пребывания в санатории и снятие их с учёта по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учёта иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15 января 2007 № 9 «О порядке осуществления миграционного учёта иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».

 

4. Расчетный час 

 

    1. Режим работы Санатория — круглосуточный.

    2. Путевка рассчитывается в койко-дне, который начинается в 00-00 часов и заканчивается в 24-00 означенной даты текущих суток по местному времени даты заезда (выезда).

    3. *** Расчетный час по гостиничным услугам смотри в Приложении к данным правилам.

    4. При опоздании к дате заезда, забронированного Клиентом периода, период пребывания автоматически не продлевается. Путевка оформляется на количество дней, оставшихся до окончания периода первоначального бронирования.

    5. Пребывание сверх означенной даты оплачивается дополнительно, согласно прейскуранта цен. По путевкам ранний заезд и поздний выезд возможны только при наличии свободных мест.

    6. По путевкам при раннем заезде с 17.00 часов по 24.00 часов означенной даты текущих суток по местному времени даты заезда взимается дополнительная почасовая оплата. При раннем заезде с 00.00 часов до 17.00 часов означенной даты текущих суток по местному времени даты заезда оплата взимается за полный койко-день.

    7. По путевкам при позднем отъезде до 10 часов даты следующих суток по местному времени даты выезда, производится почасовая оплата в соответствии с действующим прейскурантом.

    8. При позднем отъезде более 10 часов даты следующих суток по местному времени даты выезда взимается оплата за полный койко-день.

    9. Оплата за питание производится в соответствии с действующим прейскурантом.

    10. Продление срока проживания возможно только по согласованию с Санаторием при наличии свободных мест.

    11. Путевка действительна только на указанный в ней период

    12. В день истечении срока путевки (срока заезда) Клиент уведомляет администратора о времени освобождения номера, в согласованное время сдает номер горничной, ключ — в регистратуру. После приемки ключа от номера администратор передает отрывной талон от путевки Клиенту.

 

5. Санаторно-курортное лечение 

 

  1. Клиенты размещаются в Санатории на условиях, предусмотренных заключенными с ними договорами в соответствии с оформленными путёвками. Путевка дает право получения услуг лицу, на которого оформлена путевка и на указанный в ней срок.

  2. Договор между Санаторием и Клиентом считается заключенным с момента акцепта счета на предоплату (с момента предоплаты по счету).

  3. Путевкой является бланк строгой отчетности утвержденной формы, с указанием санаторно-курортной организации, даты прибытия, срока пребывания, даты выбытия, стоимости предоставляемых услуг. Путевка не может быть поделена или передана другому лицу.

  4. Санаторно-курортные услуги, оформленные путевкой, состоят из определенного количества койко-дней и представляют собой комплексный неделимый продукт. Койко- день включают в себя: проживание в номере соответствующей категории, лечение, питание по оплаченной категории путевки, культурно - досуговые мероприятия.

  5. Стоимость путевки (услуг по путевке) формируется по действующим ценам в Санатории, согласно количеству койко-дней.

  6. Действующие цены по прейскуранту указаны на сайте Санатория - https://www.izumrudny.ruЦены для лиц, путевку которым оплачивает Организация (Предприятие, Страховая компания) определяются Договором с этой Организацией.

  7. Санаторно-курортная, оздоровительная услуга, оформленная путевкой, делению на части не подлежит. Стоимость проживания, лечения, питания, культурно-досуговых мероприятий не может быть отдельно выделена из стоимости койко-дня и стоимости путевки в целом.

  8. Санаторий оказывает Клиентам услуги по санаторно-курортному лечению и оздоровлению, с предоставлением комплекса лечебно-оздоровительных процедур и иных услуг согласно профилю Санатория, в соответствии с разработанными Санаторием программами, стандартами и требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

  9. Комплекс санаторно-курортного лечения, оздоровительных процедур назначается лечащим врачом для каждого Клиента индивидуально в соответствии с его основным профилем заболевания (по сопутствующему профилю процедуры назначаются за дополнительную оплату).

  10. Клиенты при заселении предъявляют:

 

Паспорт, (дети до 14 лет - свидетельство о рождении)

 

Санаторно-курортную карту

 

Медицинские документы о состоянии здоровья – санаторно-курортную карту по форме 072/у-04 от 05.05.2016 N279н - Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения. Действующая первая редакция — Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.06.2016N 42580 «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение»);

 

для детей дополнительно сведения об отсутствии контактов их с инфекционными заболеваниями (справка об эпидемиологическом окружении)

 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! В связи с распространением COVID инфекции согласно требований Роспотребнадзора дополнительно для детей и для взрослых при поступлении в санаторий необходимо иметь справку об отсутствии контактов в течение 14 дней с инфекционными больными COVID. Эта справка действительна только 3 дня. Поэтому справка должна быть выдана не ранее 3 дней до заезда.Без данной справки мы не имеем право расселять в санаторий отдыхающих.

 

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС)

 

При приобретении путевки через организации, кроме вышеуказанных документов: бланк путевки или доверенность на ее получение, копию платежного поручения.

 

  1. Прием иностранных граждан в Санаторий осуществляется при наличии следующих документов: заграничный паспорт, миграционная карта, виза, оформленная в соответствии с действующим законодательством РФдокумент о регистрации по месту пребывания (в случае, если иностранный гражданин пребывает на территории РФ длительное время).

  2. Санаторий вправе отказать в размещении Клиентам при отсутствии у них документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2006 № 109-ФЗ.

  3. Лица, которые имеют абсолютные противопоказания, в Санаторий не принимаются.

  4. Санаторий не располагает условиями для передвижения маломобильных групп населения. Клиенты с ограниченными возможностями и проблемами самообслуживания принимается только с сопровождающим лицом (в соответствии с действующим прейскурантом).

  5. После оформления Клиент получает у менеджера отдела приема бланк путевки и обращается в регистратуру для получения ключей от номера, санаторно-курортной книжки и талона на питание. (эти документы предоставляют доступ в номер, на прием к врачу, в столовую).

  6. Заселение и выезд Клиентов производится в соответствии с датами, указанными в путевке.

 

Дни опозданий не компенсируются.

 

  1. Клиенты, прибывшие раньше срока действия путёвки, могут быть размещены в Санатории при наличии свободных мест, оплатив проживание и питание по действующим ценам Санатория.

  2. При заезде Клиента без предварительного бронирования, Санаторий предоставляет Клиенту размещение при наличии свободных номеров.

  3. Продление пребывания с Санатории возможно по согласованию, при наличии свободных мест в Санатории с обязательным произведением оплаты в момент оформления продления пребывания Клиента.

  4. В случае приобретения путёвки у юридического лица или индивидуального предпринимателя, по ценам не соответствующим утвержденному прейскуранту, Санаторий ответственности за действия данных юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) не несёт и претензий не принимает (за исключением случаев, когда Клиенты направлены в Санаторий Предприятиями, Страховыми компаниями, индивидуальными предпринимателями с которыми у Санатория заключены соответствующие Договора).

  5. Плата за дополнительное место, предоставляемое в одно-двухместных номерах по просьбе граждан, взимается согласно прейскуранта цен по дополнительному месту в номере, утвержденного директором санатория.

  6. Клиенты по путевкам Фондов Социального Страхования, Министерств Социального развития, Управлений здравоохранения, государственных структур и предприятий (учреждений) обслуживаются согласно условий Государственного контракта или Договоров.

  7. Путевки реализуются в санатории, согласно прейскуранта цен, утвержденного директором. Контракты, заключенные по средствам закупочных процедур, электронных торгов могут быть подписаны с условиями индивидуальных ценовых предложений, прописанных в документации и заблаговременно согласованных с директором санатория (лист согласования на участие в закупочной процедуре). 1 корпус является коммерческим. Отдыхающие прибывшие в санаторий по льготным путевкам с сниженной ценовой политикой размещаются в номерном фонде 2-3 корпуса (за исключением номеров повышенной комфортности: одноместных, одноместных улучшенных, номеров полулюкс и люкс 2-3 корпуса). Отдыхающие, прибывшие в санаторий по льготной путевке, желающие проживать в номерах повышенной комфортности 2-3 корпуса (одноместных, одноместных улучшенных, номерах полулюкс и люкс), а так же в номерах 1 корпуса, могут произвести доплату до коммерческой стоимости путевки, согласно действующего на момент пребывания в санатории прейскуранта цены и с учетом действующих скидок (при наличии).

  8. Любые действия с оплаченной путевкой (перенос даты заезда и выезда, перерасчет стоимости путевки на путевку другой категории, деления срока заезда) производятся только по письменному ходатайству плательщика.

  9. По путевке день заезда и день отъезда засчитывается, как полные оплачиваемые дни.

  10. При опоздании более, чем на одни сутки и отсутствии извещения об этом, забронированное место по путевке подлежит свободной продаже и санаторий не гарантирует поселение Клиента.

  11. Неиспользованная путевка подлежит переносу на более поздний срок только по согласованию с администрацией Санатория и только при наличии свободных мест, по действующему на момент пребывания в санатории прейскуранту цен и с перерасчетом суммы удержанной в качестве возмещения упущенной выгоды согласно правил возврата платежей (за исключением льготных путевок, перерасчет и перенос которых осуществляется согласно условий государственных контрактов).

  12. При наличии свободных мест возможноприобретение отдельно питания, проживания с отпуском лечебных процедур или без них.Оплата этих услуг производится по прейскурантам на эти услугиЦена на питание указана на полный рацион-день: завтрак, обед, ужин.Цена на проживание установлена на место в номере согласно комфортности.

  13. Настоящие Правила обязательны к исполнению всеми Клиентами Санатория, а также их гостями.

  14. В случае нарушения настоящих Правил Клиентом, Санаторий оставляет за собой право отказаться от выполнения обязательств по Договору и досрочно выписать (выселить) Клиента из Санатория.

    6. Размещение и питание детей 

    1. Проживание детей в возрасте до 4-х лет организуется за доп оплату согласно прейскуранта цен Пребывание ребенка с родителями, без предоставления отдельного спального места. Проживание детей до 4-х лет с предоставлением отдельного спального места оплачивается по действующему прейскуранту.

    2. Услуга питания детям в возрасте до 4-х лет не предоставляется. Питание детей в указанном возрасте осуществляется родителями самостоятельно без предоставления отдельного места.

    3. Услуга питания для детей в возрасте до 4-х лет может предоставляться по желанию родителей и оплачивается по действующему прейскуранту на питание. В этом случае родители принимают на себя ответственность за питание ребенка.

    4. На лечение принимаются дети с 4 лет. Детям до 4-х лет лечение не назначается.

    5. Лица до 18 лет принимаются в Санаторий в сопровождении взрослых.

    6. Детская кроватка предоставляется за дополнительную оплату по запросу.

    7. В отношении детей с 15 лет действует прейскурант для взрослых. Для 1 члена семьи и ребенка в возрасте от 4х до 14 лет включительно можно приобрести совместную путевку «Мать и Дитя», в стоимость которой будет учтена скидка на ребенка. Стоимость этих путевок указана в прейскуранте цен.

    8. Дети по путевкам в Детский санаторно-оздоровительный лагерь принимаются в возрасте от 7-ми до 17 лет, при условии, что дети обучаются в общеобразовательной школе. 

    7. Бронирование

    1. БРОНИРОВАНИЕ – предварительный, не менее чем за 4 койко-дня, заказ Клиентом номера с указанием даты и времени заезда с оплатой стоимости санаторно-курортных услуг (или проживания) (гарантированное бронирование) или без оплаты стоимости санаторно-курортных услуг ( или проживания) (негарантированное бронирование). Предварительный заказ номера с указанием даты и времени заезда осуществляемый организацией с которой заключен у санатория договор так же считается гарантированным бронированием.

    2. Бронирование путевок (койко-мест), услуг в Санаторий осуществляется отделом реализации путевок по заявке Клиента, а также Клиентом на сайте Санатория посредством системы Онлайн-бронирования. Заявки принимаются по телефону, электронной почте. При бронировании Клиенту выставляется счет на оплату забронированных путевок (койко- мест), услуг. Предоплата по счету Клиентом должна быть произведена в течение 5 календарных дней в размере не менее 30 % от полной стоимости забронированных услуг.

    3. Отдел реализации работает с 8-00 до 16-30 с понедельника по пятницу, обед с 12-00 до 12-30, выходной суббота, воскресенье

    Тел./факс 8(42354)25-3-29, 24-6-14, 24-3-06, 24-7-85, факс 24-3-17

    8-914-664-97-60, 8-929-423-49-71.

    Регистратура работает круглосуточно, обед с 12-00 до 13-00, без выходных Тел. 8(42354)24-5-92.

    e-mail: sales@izumrudny.ru;сайтhttps://www.izumrudny.ruЗа бронирование путевок (койко-мест), услуг плата не взимается.

    4. При бронировании или свободном поселении Клиент выбирает категорию номера, вид питания, а право размещения в номере соответствующей категории остается за Санаторием. Пожелания клиентов по размещению в конкретных номерах могут учитываться при бронировании. Поселение Клиента в конкретный номер осуществляется при наличии такой возможности.

    5. При гарантированном бронировании производится 100% предоплата стоимости за весь период пребывания или 30% предоплата за период пребывания с последующей, при размещении Клиента, оплатой остального срока пребывания.

    6. Напоминаем, что обработка заявок на бронирование может занять время (в течение 3х рабочих дней), просим Вас учитывать это при отправлении заявок.

    7. Сообщаем Вам о том, что в связи с сложившейся ситуацией с бронированием Клиентами номеров, а потом отказом от них, бронирование номерного фонда на период новогодних каникул с 28 декабря по 10 января будет осуществляться с обязательным выставлением счета на предоплату в размере 30% от стоимости санаторно-курортных услуг. Счет необходимо оплатить в течение 5ти дней, после его получения. А так же при не заезде в санаторий, согласно выставленного счета, размер предоплаты возвращаться не будет, останется в организации в качестве компенсации упущенной выгоды.

    8. В связи с тем, что количество номеров класса "Люкс" ограничено, бронирование Клиентами этих номеров будет осуществляться с обязательным выставлением счета на предоплату в размере 30% от стоимости санаторно-курортных услуг . Счет необходимо оплатить в течение 5ти дней , после его получения. А так же при не заезде в санаторий, согласно выставленного счета, размер предоплаты возвращаться не будет, останется в организации в качестве компенсации упущенной выгоды.

    9. В связи с спросом со стороны Клиентов на бронирование конкретного номера внутри категории разрешаем установить «персональное бронирование» на конкретные номера при условии: дополнительной оплаты в размере 10% от стоимости путевок за персональную бронь и предоплаты в размере 30% от суммы санаторно-курортных услуг в течение 5ти дней, согласно выставленного счета

    8. Трансфер

    Администрация санатория не оказывает услуги по доставке Клиентов от места жительства до санатория. Прием Клиентов осуществляется непосредственно в санатории.

    Путь следования:

    Автобусом, автотранспортом - Приморский край, п. Горные Ключи, ул. Профсоюзная 3.

    Поездом - до ст. Ружино ДВЖД, далее автобусом 40 км до пос. Горные Ключи.

    Самолетом - до аэропорта в Хабаровске или во Владивостоке, затем поездом до ст.Ружино ДВЖД, далее автобусом (40 км) до пос. Горные Ключи.

    От ст. Ружино до санатория можно добраться:

    а) рейсовым автобусом Ружино — п. Кировскийдо автостанции поселка (или площади поселка) Горные Ключи согласно расписания (примерный интервал следования автобуса через 3 часа, примерное время в пути 40 минут)

    б) такси

    От автостанции пос. Горные Ключи до санатория 5-10 минут ходьбы пешком.

    В 50 метрах от 1 корпуса санатория имеется автостоянка (платная).

    Дополнительно Санаторий предоставляет автобус для доставки отдыхающих от ж./д. вокзала ст. Ружино к месту лечения (Санаторий «Изумрудный») и обратно согласно расписания:

    От ст. Ружино до санатория в 6-00 и 23-50 ;

    От санатория до ст. Ружино в 4-30 и 21-30.

    Примерное время в пути 40 минут.

    Санаторий не имеет возможности предоставления автобуса санатория по требованию отдыхающих.

    Если условия государственного контракта содержат требования о предоставлении трансфера от ж/д вокзала к месту санаторно-курортного лечения и обратно, то санаторий осуществляет бесплатную доставку автотранспортным средством согласно проездного билета, утвержденного печатью санатория.

    Проездной билет на автобус санатория прикрепляется к путевке и выдается в организации при получении путевки. Билет действителен на дату указанную в билете. Билет предоставляется и сдается для отчетности водителю.

    При досрочном выезде из санатория льготный проездной билет не переоформляется.

    Если отдыхающий приезжает в санаторий в другую дату заезда (по любым, не зависящим от санатория причинам), то он приобретает проездной билет у водителя за свой счет.

    За исключением случаев согласованного переноса путевок (по подтвержденному от санатория письму на перенос). При этом для предоставления льготного проезда отдыхающему необходимо предоставить водителю проездной билет и письмо разрешение на перенос с указанием конкретной даты заезда, в которую и едет отдыхающий. Так же отдыхающему необходимо в отделе реализации путевок, с учетом пребывания полного курса санаторно-курортного лечения, переоформить проездной билет на обратный путь.

    Обращаем Ваше внимание, что администрация санатория не несет ответственность за работу ж/д касс, междугородних автокасс, автобусов вышедших на рейс, такси. Просим заблаговремнно уточнять расписание.

 

9. Организации медицинского обслуживания и санаторно-курортного лечения

1 Корпус Лечебно-диагностические кабинеты расположены в первом корпусе на 1-ом и 8-от этажах лечебных отделений. Отделение гидропатии (души) расположено в первом корпусе на 0-ом этаже административного здания клуба. Зал лечебной физкультуры расположен по переходу рядом со столовой.

Диагностические кабинеты

Функциональная диагностика:

  • ЭКГ

  • Спирометрия

  • Эндоскопия

  • Общеклиническая лабораторная диагностика

  • Биохимическая лабораторная диагностика

Водолечение

  • Водолечебные души (циркулярный душ, душ Шарко, восходящий душ, подводный душ- массаж)

  • Питье минеральной воды

  • Дуоденальное промывание минеральной водой

  • Гидроколонотерапия

  • Тюбажи

  • Орошение десен минеральной водой

  • Влагалищные орошения минеральной водой, озоно-кислородной смесью

  • Микроклизмы

  • Кишечный душ

  • Орошение по Ленскому

Лечебно-профилактические

  • Консультация узких специалистов

  • Прием терапевта

  • Психотерапия

  • Лечебная физкультура (ЛФК)

  • Массаж

  • Иглорефлексотерапия(ИРТ)

  • Озонотерапия

  • ВЛОК

  • SPA-капсула

  • Массаж стоп аппарат Марутака

  • Многофункциональная кушетка Ормед-профессионал

  • Кедровая бочка

  • Прессотерапия

  • Акварелакс (безконтактный гидромассаж)

Физиотерапевтическое лечение

  • Гальванизация и электрофорез

  • Кислородный коктейль

  • Амплипульстерапия (СМТ)

  • Дарсовализация

  • Дециметровая терапия (Д.М.В.)

  • КВЧ – терапия

  • Магнитотерапия

  • Светолечение

  • УВЧ – терапия

  • Ультразвуковая терапия

  • Электросон

  • Электростимуляция

  • Аэроионизация

  • Парафинотерапия, озокерит

  • Андро-Гин

  • Ударно-волновая терапия

  • Лазеротерапия

  • Ингаляции с минеральной водой, лекарственными средствами, травами

Климатолечение

  • Спелеотерапия

  • Воздушные ванны

  • Солнечные ванны

2 корпусЛечебные кабинеты расположены на 5 этаже.

  • Парафинолечение, озокерит

  • Гальванизация и электрофорез

  • Магнитотерапия

  • Лазеротерапия

  • Электросон

  • Амплипульс — СМТ

  • Микроклизмы

  • Массаж стоп

  • Кушетка ОРМЕД

  • Транскранио

  • Миоволна

На 2 этаже кабинет галокамера

На 3 этаже аэроионотерапия

Диагностические кабинеты:

  • Зубной врач

3 корпус Лечебные кабинеты расположены на 2 и 3 этаже.

2 этаж:

  • Кабинет массажа

  • КВЧ терапия

  • Ультразвук

  • Биоптрон

  • Магнитотерапия

  • Массаж стоп

  • Прессотерапия

3 этаж:

  • Д-Арсоневаль

  • КВЧ терапия

  • УВЧ-терапия

  • Магнитотерапия

  • ОКУФ

Зал лечебной физкультуры расположен на втором этаже.

Ванный корус расположенн в 300-х метрах напротив санатория.

Ванны:

  • Минеральные

  • Селеновые

  • Хвойно-солевые

  • йодобромные

Душ:

  • Шарко

  • Циркулярный

  • Восходящий

  • Подводный душ массаж

  • Орошение десен минеральной водой

  • Ингаляции с отравами лечебных трав, с минеральной водой

  • Массажный матрац

  • Акварелакс

  • Кедровая бочка (мини-сауна)

Лечение и профилактика проводится в санатории преимущественно заболевания внутренних органов и центральнойнервной системы.

Основные медицинские профили санатория:

Болезни органов пищеварения

Болезни органов кровообращения

Болезни нервной системы

Болезни органов дыхания

Болезни мочевыделительной системы

Раннее реабилитационное лечение после резекции желудка и холецистэктомия

Раннее реабилитационное лечение сахарного диабета

Лечение аллергозов

Ревматические болезни

Болезни костоно-мышечной системы, опорно-двигательного аппарата

Профессиональные заболевания

Гинекология

  • При назначении санаторно-курортного лечения, руководствоваться Приказом Минздрава России от 28.09.2020 1029н "Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения".

  • Санаторно-курортное лечение назначается лечащим врачом по основному и сопутствующему заболеваниям пациента.

  • Виды и объем медицинских процедур при назначении санаторно-курортного лечения предоставляются на основании:

- диагноза, указанного в санаторно-курортной карте пациента;

- стандартов санаторно-курортной помощи;

- перечня процедур, входящих в лечебную путевку;

- перечня платных медицинских услуг.

  • При наличии у пациента противопоказаний для бальнео, физио и парафинолечения, лечащий врач принимает решение о целесообразности переоформления вида путёвки или проводится индивидуальный подбор лечебных процедур с учетом противопоказаний.

  • В случае наличия у пациента абсолютных противопоказаний к санаторно-курортному лечению, ему рекомендуется выехать из санатория по акту противопоказания или переоформить путевку на путевку «Отдых.

  • Лечащий врач санатория вправе приостановить оказание услуг, входящих в состав путевки в случае:

а) выявления у Клиента противопоказания, препятствующего проведению медицинского процедур, до момента устранения этого противопоказания;

б) наличия у Клиента контагиозной стадии острого респираторно-вирусного заболевания (грипп, ОРВИ, герпес и др.) до момента выздоровления.

в) наличия у Пациента признаков алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

г) неисполнения или несвоевременного исполнения Пациентом порядка оплаты услуг по настоящему договору до момента оплаты или поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

В случае ухудшения состояния здоровья Клиента врач вправе перевести больного в изолятор санатория для наблюдения или связаться с медицинским персоналом больницы, для решения вопроса о госпитализации. В случае перевода больного в изолятор или экстренной госпитализации Клиента медицинским персоналом санатория оформляется акт о госпитализации. Акт о госпитализации вместе с ключами от номера передается в регистратуру для дальнейшей его продажи. Администратор в этот же день сообщает информацию о госпитализации Клиента в службу столовой для снятия его с питания (или предоставления питания в изолятор). При выписке Клиента из изолятора или прибытии Клиента после госпитализации, Клиент размещается в санатории согласно разрешения лечащего врача (по заявлению). Клиенту, предоставляется место в номере, согласно приобретенной по путевке категории размещения. Санаторий не гарантирует Клиенту расселение в номера, в которых Клиент размещался до госпитализации.

При госпитализации Клиента в больницу и невозможности самостоятельно собрать и забрать личные вещи, персоналом санатория (медицинским персоналом и службой горничных) вещи Клиента комиссионно изымаются из номера и согласно описи хранятся в кабинете медицинского поста. При прибытии клиента после госпитализации вещи передаются ему (его представителю) по описи.

Перечень медицинских противопоказаний

для санаторно-курортного лечения.

1. Заболевания в острой и подострой стадии, в том числе острые инфекционные заболевания до окончания периода изоляции.

2. Заболевания, передающиеся половым путем.

3. Хронические заболевания в стадии обострения.

4. Бактерионосительство инфекционных заболеваний.

5. Заразные болезни глаз и кожи.

6. Паразитарные заболевания.

7. Заболевания, сопровождающиеся стойким болевым синдромом, требующим постоянного приема наркотических средств и психотропных веществ, включенных в списки I и II Перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации <1>, зарегистрированных в качестве лекарственных препаратов.

<1> Постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 1998 г. 681 "Об утверждении перечня наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, подлежащих контролю в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, 27, ст. 3198; 2020, 32, ст. 5287).

8. Туберкулез любой локализации в активной стадии (для санаторно-курортных организаций нетуберкулезного профиля).

9. Новообразования неуточненного характера (при отсутствии письменного подтверждения в медицинской документации пациента о том, что пациент (законный представитель пациента) предупрежден о возможных рисках, связанных с осложнениями заболевания в связи с санаторно-курортным лечением).

10. Злокачественные новообразования, требующие противоопухолевого лечения, в том числе проведения химиотерапии.

10. Эпилепсия с текущими приступами, в том числе резистентная к проводимому лечению.

12. Эпилепсия с ремиссией менее 6 месяцев (для санаторно-курортных организаций не психоневрологического профиля).

13. Психические расстройства и расстройства поведения в состоянии обострения или нестойкой ремиссии, в том числе представляющие опасность для пациента и окружающих.

14. Психические расстройства и расстройства поведения, вызванные употреблением психоактивных веществ.

15. Кахексия любого происхождения.

Перечень медицинских показаний для санаторно-курортного лечения взрослого населения согласно приложению 1 *

Перечень медицинских показаний для санаторно-курортного лечения детского населения согласно приложению 2*

Приказ Минздрава России от 28.09.2020 1029н "Об утверждении перечней медицинских показаний и противопоказаний для санаторно-курортного лечения" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.10.2020 60589) Главный врач Медведева И.М.

П е р е ч ь медицинских ус л у г,

входящих в стоимость путевки «Отдых»

 

В стоимость санаторно-курортных путевок «Отдых» 4х-6ти разовое лечебно-диетическое питание, прием врача, прием минеральной воды, одна физиопроцедура или ингаляция, кислородный коктейль, пользование тренажерным залом.

Количество процедур отпускается по показаниям (согласно заболевания), исходя из количества, приобретенных дней путевки.

Минимальный срок санаторно-курортных путевок с лечение составляет – от 2х дней .

Объем, время, дата и порядок прохождения пациентом процедур определяет лечащий врач и медицинский персонал лечебных кабинетов в соответствии с медицинскими показаниями и внутренним распорядком санатория. 

П е р е ч ь медицинских ус л у г,

входящих в стоимость путевки с лечением (курсовки)

В стоимость санаторно-курортных путевок в зависимости от категорий номера, включается проживание, 4х-6ти разовое лечебно-диетическое питание, лечение согласно основного профиля заболевания (по назначению врача), культурно-досуговое обслуживание. Минимальный срок санаторно-курортных путевок с лечение составляет – от 5-ти дней. Стоимость путевки определяется Прейскурантом цен, утвержденного директором санатория.

 

В стоимость санаторно-курортных курсовок включается 4х-6ти разовое лечебно-диетическое питание, лечение согласно основного профиля заболевания (по назначению врача). Минимальный срок санаторно-курортных лечения по курсовке составляет – от 5-ти дней. Стоимость курсовки определяется Прейскурантом цен, утвержденного директором санатория.

Количество процедур отпускается по показаниям (согласно заболевания), исходя из количества, приобретенных дней путевки.

Объем, время, дата и порядок прохождения пациентом процедур определяет лечащий врач и медицинский персонал лечебных кабинетов в соответствии с медицинскими показаниями и внутренним распорядком санатория.

Расшифровка комплекса санаторно-курортных услуг по лечению 

Процедуры входящие в перечень комплекса санаторно-курортных услуг по лечению назначаются лечащим врачом - водные процедуры (ванны одна из видов, физиотерапевтические процедуры, аппаратные — два вида) 

В стоимость курса лечения за 21 день входит пребывание застрахованного в санатории, лечебное питание и следующие медицинские услуги, оказываемые в соответствии с медицинскими показаниями по профилю лечения-заболевания органов дыхания, коды МКБ J00-JJ99 

п/п

 

 

Наименование услуг процедур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санаторно-курортное учреждение

Частота предо

ставле

ния

Среднее

количество

1

2

5

6

1

Сбор анамнеза и жалоб общетерапевтический

1

3

2

визуальный осмотр общетерапевтический

1

3

3

пальпация общетерапевтическая

1

3

4

аускультация общетерапевтическая

1

3

5

перкуссия общетерапевтическая

1

3

6

Термометрия общая

1

3

7

Измерение роста

1

1

8

Измерение массы тела

1

3

9

Измерения частоты дыхания

1

3

10

Измерение частоты сердцебиения

1

3

11

Исследование пульса

1

3

12

Измерение артериального
давления на периферических артериях

1

3

13

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта первичный

1

1

14

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта повторный

1

1

15

Регистрация электрокардиограммы

1

1

16

Общий (клинический) анализ крови

1

1

17

Общий анализ мочи

0,3

1

18

Исследование неспровоцированных дыхательных объемов и потоков без расшифровки

1

2

19

Ванны лекарственные

0,05

9

20

Ванны минеральные

0,2

9

21

Душ лечебный

0,04

9

22

Воздействие синусоидальными
модулированными токами (СМТ)

0,03

8

23

Воздействие диадинамическими токами

0,02

8

24

Воздействие электрическим полем УВЧ (э.п. УВЧ)

0,1

8

25

Электрофорез лекарственных
средств при патологии легких

0,1

9

26

Электросон

0,1

8

27

Воздействие коротким ультрафиолетовым излучением (КУФ)

0,1

8

28

Эндоброхиальное воздействие низкоинтенсивным лазерным излучением при болезнях верхних дыхательных путей

 

0,1

9

29

Воздействие высокочастотными электромагнитными полями (индуктотермия)

 

0,1

9

30

Воздействие электромагнитным излучением дециметрового диапазона (ДМВ)

0,2

9

31

Ингаляторное введение лекарственных средств и кислорода

1

10

32

Спелеовоздействие

0,2

10

33

Лечебная физкультура при заболеваниях бронхолегочной системы

1

15

34

Психотерапия

0,2

8

35

Воздействие климатом

0,5

21

36

Терренкур

0,5

18

37

Назначения диетической терапии при заболеваниях нижних дыхательных путей и легочной ткани

1

1

 

В стоимость курса лечения за 21 день входит пребывание застрахованного в санатории, лечебное питание и следующие медицинские услуги, оказываемые в соответствии с медицинскими показаниями по профилю лечения-заболевания нервной системы, коды МКБ G00-G99

 

№ п/п

 

Наименование услуг процедур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санаторно-курортное учреждение

Частота предоставления

Среднее количество

1

2

5

6

1

Сбор анамнеза и жалоб общетерапевтический, визуальный осмотр общетерапевтический, пальпация общетерапевтическая, аускультация общетерапевтическая,перкуссия общетерапевтическая

1

3

2

Измерение роста

1

1

3

Термометрия общая, измерение массы тела, измерение частоты дыхания, измерение частоты сердцебиения, исследование пульса,измерение артериального давление на периферических артериях

1

3

4

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта

1

1

5

Прием (осмотр, консультация) врача-невролога повторный

1

1

6

Прием (осмотр, консультация) врача-невролога повторный

1

1

7

Прием (осмотр, консультация) врача-невролога повторный

1

1

8

Регистрация электрокардиограммы

1

1

9

Расшифровка, описание и интерпретация электрокардиографических данных

1

1

10

Общий (клинический) анализ крови

0,5

1

11

Анализ мочи общий

0,2

1

12

Ванны лекарственные

0,05

9

13

Ванны минеральные

0,3

9

14

Ванны местные(2-4 камерные)

0,1

9

15

Душ лечебный

0,05

9

16

Воздействие синусоидальными модулированными токами (СМТ)

0,6

9

17

Миоэлектростимуляция

0,2

9

18

Электросон

0,02

9

19

Электрофорез лекарственных средств при болезнях периферической нервной системы

0,2

9

20

Воздействие электрическим полем УВЧ (э.п. УВЧ)

0,1

9

21

Воздействие ультразвуковое при заболеваниях периферической нервной системы

0,3

9

22

Воздействие коротким ультрафиолетовым излучением (КУФ)

0,02

4

23

Дарсонвализация местная при болезнях периферической нервной системы

0,1

9

24

Воздействие электромагнитным излучением дециметрового диапазона (ДМВ)

0,01

9

25

Воздействие электромагнитным излучением сантиметрового диапазона (СМВ-терапия)

0,01

9

26

Воздействие высокочастотными электромагнитными полями (индуктотермия)

0,04

9

27

Воздействие низкоинтенсивным лазерным излучением при заболеваниях периферической нервной системы

0,4

9

28

Воздействие магнитными полями

0,3

9

29

Парафинотерапия заболеваний периферической нервной системы

0,2

9

30

Лечебная физкультура при заболеваниях периферической нервной системы

0,5

15

31

Психотерапия

0,2

8

32

Терренкур

0,1

18

33

Назначение диетической терапии при заболеваниях нервной системы

1

1

 

В стоимость курса лечения за 21 день входит пребывание застрахованного в санатории, лечебное питание и следующие медицинские услуги, оказываемые в соответствии с медицинскими показаниями по профилю лечения-заболевания мочеполовой системы, коды МКБ N00-N99

№ п/п

 

Наименование услуг процедур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санаторно-курортное учреждение

Частота предоставления

Среднее количество

1

2

5

6

1

Сбор анамнеза и жалоб общетерапевтический

1

3

2

Визуальный осмотр общетерапевтический

1

3

3

Пальпация общетерапевтическая

1

3

4

Аускультация общетерапевтическая

1

3

5

Перкуссия общетерапевтическая

1

3

6

Термометрия общая

1

3

7

Измерение роста

1

1

8

Измерение массы тела

1

3

9

Измерение частоты дыхания

1

3

10

Измерение частоты сердцебиения

1

3

11

Исследование пульса

1

3

12

Измерение артериального давления на периферических артериях

1

3

13

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта первичный

1

1

14

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта повторный

1

1

15

Регистрация электрокардиограммы

0,5

1

16

Тюбаж

1

5

17

Общий (клинический) анализ крови

0,5

1

18

Общий анализ мочи

 

1

2

19

Воздействие минеральными водами при болезнях почек и мочевыделительного тракта

1

20

20

Назначение диетической терапии при заболеваниях почек и мочевыделительного тракта

1

1

21

Ванны минеральные

0,4

9

22

Ванны лекарственные

0,05

9

23

Воздействие синусоидальными модулированными токами (СМТ)

0,4

9

24

Воздействие ультразвуковое при болезнях почек и мочевыделительного тракта

0,4

9

25

Воздействие электромагнитным излучением дециметрового диапазона (ДМВ)

0,2

9

26

Воздействие магнитными полями (магнитотерапия)

0,1

9

27

Воздействие низкоинтенсивным лазерным излучением при болезнях почек и мочевыделительного тракта

0,2

9

28

Воздействие электрическим полем УВЧ (э.п. УВЧ)

0,02

9

29

Электрофорез лекарственных средств при заболеваниях почек

0,01

9

30

Лечебная физкультура при болезнях почек и мочевыделительного тракта

0,5

15

31

Воздействие климатом

0,5

21

32

Терренкур

0,5

1

 

В стоимость курса лечения за 21 день входит пребывание застрахованного в санатории, лечебное питание и следующие медицинские услуги, оказываемые в соответствии с медицинскими показаниями по лечению г по профилю лечения-заболевания органов пищеварения, коды МКБ K00-K93

№ п/п

Наименование услуг процедур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санаторно-курортное учреждение

Частота предо

ставле

ния

Среднее количест

во

1

2

5

6

1

Сбор анамнеза и жалоб общетерапевтический

1

1

2

Визуальный осмотр общетерапевтический

1

3

3

Пальпация общетерапевтическая

1

3

4

Аускультация общетерапевтическая

1

3

5

Перкуссия общетерапевтическая

1

3

6

Термометрия общая

1

3

7

Измерение роста

1

1

8

Измерение массы тела

1

3

9

Измерения частоты дыхания

1

3

10

Измерение частоты сердцебиения

1

3

11

Исследование пульса

1

3

12

Измерение артериального давления на периферических артериях

1

3

13

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта первичный

1

1

14

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта повторный

1

1

15

Регистрация электрокардиограммы

0,4

1

16

Тюбаж

1

1

17

Эзофагогастродуоденоскопия

0,05

1

18

Общий (клинический) анализ крови

0,3

1

19

Анализ мочи общий

0,5

1

20

Исследование уровня глюкозы в крови

0,05

1

21

Прием минеральной воды

1

21

22

Кишечное орошение минеральной водой и лекарственными средствами при болезнях толстого кишечника

0,2

3

23

Ванны лекарственные

0,05

9

24

Назначения диетической терапии при заболеваниях пищевода, желудка и
12-перстной кишки

1

1

25

Ванны минеральные

0,1

9

26

Душ лечебный

0,1

9

27

Введение лекарственных
средств с помощью клизмы

0,5

10

28

Ректороманоскопия

1

1

29

Воздействие синусоидальными
модулированными токами (СМТ)

0,2

9

30

Воздействие диадинамическими токами

0,02

8

31

Воздействие электрическим полем УВЧ (э.п.УВЧ)

0,1

8

32

Электросон

0,1

8

33

Электрофорез лекарственных средств при заболеваниях желудка и 12-перстной кишки

0,1

9

34

Воздействие ультразвуковое при болезнях пищевода, желудка и 12-перстной кишки

0,1

8

35

Дуоденальный дренаж

1

2

36

Расшифровка данных дуоденального дренажа

1

1

37

Воздействие электромагнитным излучением сантиметрового диапазона (СМВ-терапия)

0,03

9

38

Воздействие магнитными полями

0,1

9

39

Воздействие парафином (озокеритом) при болезнях пищевода, желудка и 12-перстной кишки

0,05

8

40

Терренкур

0,8

21

41

Лечебная физкультура при заболеваниях пищевода, желудка и 12-перстной кишки

0,5

15

42

Психотерапия

0,2

10

43

Воздействие климатом

1

21

 

В стоимость курса лечения за 21 день входит пребывание застрахованного в санатории, лечебное питание и следующие медицинские услуги, оказываемые в соответствии с медицинскими показаниями по профилю лечения-заболевания органов кровообращения, коды МКБ I00-I99

№ п/п

 

Наименование услуг процедур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санаторно-курортное учреждение

Частота предо

ставле

ния

Среднее количест

во

1

2

5

6

1

Сбор анамнеза и жалоб общетерапевтический

1

1

2

Визуальный осмотр общетерапевтический

1

3

3

Пальпация общетерапевтическая

1

3

4

Аускультация общетерапевтическая

1

3

5

Перкуссия общетерапевтическая

1

3

6

Термометрия общая

1

3

7

Измерение роста

1

1

8

Измерение массы тела

1

3

9

Измерения частоты дыхания

1

3

10

Измерение частоты сердцебиения

1

3

11

Исследование пульса

1

3

12

Измерение артериального давления на периферических артериях

1

3

13

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта первичный

1

1

14

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта повторный

1

1

15

Регистрация электрокардиограммы

 

1

2

16

Назначения диетической терапии при заболеваниях сердца и перикарда

1

1

17

Ванны лекарственные

0,1

9

18

Терренкур

 

18

19

Ванны минеральные

0,3

9

20

Ванны местные (2-4-х камерные)

0,1

9

21

Душ лечебный

0,3

9

22

Воздействие климатом

0,3

18

23

Воздействие синусоидальными
модулированными токами (СМТ)

0,2

9

24

Электросон

0,3

10

25

Воздействие низкоинтенсивным лазерным излучением при болезнях сердца и перикарда

0,2

9

26

Гальвановоздействие

0,1

9

27

Лечебная физкультура при заболеваниях сердца и перикарда

0,05

12

28

Психотерапия

0,2

10

 

В стоимость курса лечения за 21 день входит пребывание застрахованного в санатории, лечебное питание и следующие медицинские услуги, оказываемые в соответствии с медицинскими показаниями по профилю лечения-заболевания эндокринной системы, коды МКБ E00-E90

 

№ п/п

 

Наименование услуг процедур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санаторно-курортное учреждение

Частота предоставления

Среднее количество

1

2

5

6

1

Сбор анамнеза и жалоб общетерапевтический

1

3

2

Визуальный осмотр общетерапевтический

1

3

3

Пальпация общетерапевтическая

1

3

4

Аускультация общетерапевтическая

1

3

5

Перкуссия общетерапевтическая

1

3

6

Термометрия общая

1

3

7

Измерение роста

1

1

8

Измерение массы тела

1

3

9

Измерение частоты дыхания

1

3

10

Измерение частоты сердцебиения

1

3

11

Исследование пульса

1

3

12

Измерение артериального давления на периферических артериях

1

3

13

Прием (осмотр, консультация) врача-терапевта первичный

1

1

14

Прием (осмотр, консультация) врача- терапевта повторный

1

1

15

Регистрация электрокардиограммы

1

1

16

Исследование уровня глюкозы в моче

1

2

17

Исследование уровня глюкозы в крови

1

4

18

Общий (клинический) анализ крови

1

1

19

Обнаружение кетоновых тел в моче

0,7

3

20

Прием минеральной воды

0,4

21

21

Ванны лекарственные

0,1

9

22

Назначения диетической терапии при заболеваниях центральной нервной системы и головного мозга

1

1

23

Ванны минеральные

0,3

9

24

Ванны местные (2-4х камерные)

0,05

9

25

Душ лечебный

0,3

9

26

Психотерапия

0,6

10

27

Воздействие синусоидальными модулированными токами (СМТ)

0,4

9

28

Электросон

0,05

9

 

29

Электрофорез лекарственных веществ при заболеваниях желез внутренней секреции

0,1

9

30

Воздействие низкоинтенсивным лазерным излучением при заболеваниях желез внутренней секреции

0,2

9

31

Воздействие магнитными полями

 

0,2

9

32

Лечебная физкультура при заболеваниях желез внутренней секреции

0,5

15

 

В стоимость курса лечения за 21 день входит пребывание застрахованного в санатории, лечебное питание и следующие медицинские услуги, оказываемые в соответствии с медицинскими показаниями по профилю болезни костно-мышечной системе и соединительной ткани (дорсопатии, спондилопатии, болезни мягких тканей, болезни мышци сухожилий, коды М41-84.2

№ п/п

 

Наименование услуг процедур

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санаторно-курортное учреждение

Частота предоставления

Среднее количество

1

2

 

 

1

Сбор анамнеза и жалоб общетерапевтический

1

1

2

Визуальный осмотр общетерапевтический

1

3

3

Пальпация общетерапевтическая

1

3

4

Аускультация общетерапевтическая

1

3

5

Перкуссия общетерапевтическая

1

3

6

Термометрия общая

1

3

7

Измерение роста

1

1

8

Измерение массы тела

1

3

9

Измерение частоты дыхания

1

3

10

Измерение частоты сердцебиения

1

3

11

Исследование пульса

1

3

12

Измерение артериального давления на периферических артериях

1

3

13

Регистрация электрокардиограммы

0,5

1

14

Прием врача терапевта (первичный)

 

 

15

Прием врача терапевта (повторный)

 

 

16

Общий (клинический) анализ крови

1

1

17

Анализ мочи общий

0,5

1

18

Лекарственные ванны

0,1

9

19

Ванны минеральные

0,2

9

20

Душ лечебный

0,1

9

21

Воздействие синусоидальными модулированными токами (СМТ)

0,1

8

22

Воздействие ультразвуком при болезни суставов

0,01

8

23

Воздействие коротким ультрафиолетовым излучением (КУФ)

 

0,2

5

24

Электрофорез лекарственных средств при костной патологии

0,05

9

25

Воздействие электромагнитным излучением дециметрового диапазона (ДМВ)

0,05

8

26

Воздействие электрическим полем УВЧ

0,05

8

27

Воздействие низкоинтенсивным лазерным излучением при болезни суставов

0,2

8

28

Воздействие магнитными полями

0,2

8

29

Воздействие парафином при болезнях костной системы

0,05

8

30

Лечебная физкультура при заболеваниях позвоночника

1

15

31

Воздействие климатом

0,5

21

32

Терренкур

0,5

18

33

Назначение диетической терапии при заболевании суставов

1

21

 

п/п

Лечебные возможности санатория, которые предоставляются за дополнительную оплату

1

                                   2

1

Озонотерапия

2

ВЛОК внутривенное лазерное освечение крови

3

Подводный душ массаж

4

Фитотерапия

5

Услуги стоматолога

6

Массаж

7

Аппарат АИР

8

Гидроколонотерапия

9

Иглорефлексотерапия

10

Кислородный коктейль

11

Массаж на механической кушетке

12

SPA - капсула

13

Дозированное вытяжение позвоночника Ормед профессионал

14

Массаж стоп Марутака

15

Светотерапия (БИОПТРОН)

16

 

Услуги кабинета гинеколога (осмотр, консультация, кольпоскопия)

17

Прессотерапия

18

Кедровая бочка

19

Андро Гин

20

Ударно-волновая терапия

21

Транскранио

22

Миоволна

23

Сауна

24

Акварелакс

25

Селеновые ванны

26

Баня

 

 

 

КОМПЛЕКСНЫЕ ПРОГРАММЫ 

Программа «Снижение веса» 

Лишний вес – это не только эстетическая проблема.

Продолжительность программы 13 дней

Сегодня в мире наблюдается настоящая эпидемия - 30 % населения Земли страдают ожирением не включая тех, кто имеет просто избыток массы тела.

Санаторий «Изумрудный» предлагает своим гостям прекрасную возможность пройти лечебно-оздоровительную программу снижения веса, совмещая комфортный отдых с оздоровительными процедурами. Программа снижения веса санатория «Изумрудный» очень эффективная и при этом щадящая, без жестких ограничений.

Программа подбирается для каждого пациента индивидуально, после консультации лечащего врача, выявления специфики проблемы, сопутствующих заболеваний и оценки общего физического состояния пациента. Все процедуры на протяжении курса проводятся также под постоянным контролем лечащего врача.

Показания :

Программа рассчитана на пациентов с избыточным весом, лечение целлюлита, а так же в качестве профилактики.

Ожидаемый результат

  1. Снижение веса ( зафиксированы результаты от 3 до 7 кг.)

  2. Изменение пищевого поведения.

  3. Очищение организма.

  4. Улучшение качества жизни.

Дополнительная информация:

Первичное обследование необходимо пройти по месту жительства ( санаторно-курортная карта)

Противопоказания:

Общие противопоказания к направлению на санаторно-курортное лечение

Возрастные ограничения — до 60 лет

Перечень медицинских услуг

Проживание в выбранных номерах (13 дней);

Консультация врача-эндокринолога (1);

Прием врача-терапевта (3);

Диетотерапия- диета №8 (ежедневно) 4 раза в день;;

Питьевое лечение минеральной водой -3 раза в день (13 дней);

Терренкур, скандинавская ходьба (ежедневно) ;

Минеральные ванны или хвойно-солевая (5);

Душ Шарко (5);

Подводный душ-массаж (6);

Прессотерапия (6);

Аппаратная физиотерапия (один вид процедур (6);

Массаж одной зоны (5);

Иглорефлексотерапия (6);

Мониторная очистка кишечника (3);

Ректороманоскопия (RRS) (1);

Тюбажи (2 раза в неделю);

SPA капсула (5);

ЛФК (10);

Климатолечение (ежедневно);

Кедровая бочка (3);

Контроль веса

Лечащий врач на первичном приеме:

  • определит ваши биометрические показатели;

  • согласует с Вами оптимальный вариант похудения без вреда для самочувствия;

  • проанализирует образ Вашей жизни, выяснит наличие сопутствующих заболеваний, состав привычного ежедневного рациона;

  • предложит комплексное обследование и консультации узких специалистов;

Программа "ДВИЖЕНИЕ БЕЗ БОЛИ"

(лечение заболеваний суставов и позвоночника)

Только в Санатории «Изумрудный» вы можете воспользоваться уникальной программой лечения заболевании позвоночника и суставов «Движение без боли»

Цель программы:

  • Лечение неврологических проявлений остеохондроза позвоночника в т.ч. грыж дисков вне обострения

  • Лечение заболеваний суставов: артритов, артрозов вне обострения

  • Улучшение качества жизни

  • Профилактика развития сопутствующих заболеваний

  • Улучшение подвижности суставов, устранение болезненности в позвоночнике.

Продолжительность – 13 дней

Перечень услуг программы:

Проживание в выбранном номере (13 дней)

Диетотерапия (4раза в день 13 дней)

Прием и динамическое наблюдение врача терапевта (3)

Уточняющие диагностические процедуры (по показаниям)

Консультации врача- невролога (1)

Питьевое лечение минеральной водой (3 раза в день 13 дней)

Минеральные нарзанные ванны / или хвойные (5)

Массаж одной зоны (5)

Аппаратная  физиотерапия (один вид процедур (6)

ЛФК(10)

Пользование тренажерным залом (10)

Климатолечение: солнечные и воздушные ванны(13)

Терренкур, с учётом возраста и индивидуального состояния (12)

Подводный душ массаж (6)

Мини сауна «кедровая бочка») (3)

Сухая тракция позвоночника (при заболевании позвоночника) (8) или дополнительно 3 процедуры массажа при противопоказанию к вытяжению позвоночника.

Иглофлексотерапия(8)

Ударно волновая терапия (3)

Светотерапия (Биоптрон) (8)

Услуги процедурного кабинета (по показаниям)

Противопоказания и ограничения:

Общие противопоказания для санаторно-курортного лечения

Дополнительная информация:

Первичное обследование для санаторно-курортного лечения необходимо пройти по месту жительства для получения санаторно-курортной карты.

Вместе с санаторно-курортной картой для исключения противопоказаний и своевременного прохождения процедур при себе необходимо иметь заключения МРТ или R- графию позвоночника, суставов, ревмопробы, исключение остеопороза.

Программа «ИНЬ-ЯНЬ»

( женское / мужское здоровье)

Сильные мужчины и милые женщины! Санаторий «Изумрудный» разработал эту программу

именно для Вас.

Цель программы:

- оздоровление организма

- улучшение самочувствия и качества жизни

- восстановление психоэмоционального тонуса

- профилактика сопутствующих заболеваний

Продолжительность программы 13 дней

Проживание в выбранном номере

Диетотерапия ( 4 раз в день)

Питьевое лечение минеральной водой (3 раза в день 13 дней)

Прием и динамическое наблюдение врача терапевта ( 3 )

Минеральные ванны или хвойные (5)

Восходящий душ (5)

Аппаратная физиотерапия один вид процедуры (6)

Аппарат «Андро-Гин»:

мужчины 8

женщины 8

Гидроколонатерапия мониторная очистка кишечника (2)

RRS (1)

Лекарственные микроклизмы (6)

Кислородный коктейль (10)

Биоптрон (5)

Массаж одной зоны (5)

ЛФК (10)

Пользование тренажерным залом (10)

Услуги процедурного кабинета ( по показаниям)

Климатолечение, солнечные и воздушные ванны (13)

Для оздоровления женщин: хронические воспалительные заболевания женских половых органов, бесплодие, климактерический синдром., спаечный процесс в малом тазу, нарушения менструального цикла.

Консультация врача гинеколога (2)

Орошения гинекологические (8)

Аппаратный вибромассаж органов малого таза женщин (8)

Озонотерапия внутривенная или внутривлагалищная (5)

Для оздоровления мужчин: воспалительные заболевания предстательной железы, доброкачественная гиперплазия простаты, эректильная дисфункция и импотенция.

Аппаратный массаж предстательной железы (8)

Озонотерапия внутривенная (5)

Противопоказания и ограничения:

Общие противопоказания для санаторно-курортного лечения

Дополнительная информация:

Первичное обследование для санаторно-курортного лечения необходимо пройти по месту жительства и получить санаторно-курортную карту. Вместе с санаторно-курортной картой для исключения противопоказаний и своевременного прохождения процедур при себе необходимо иметь заключения :1)УЗИ молочных желез или маммография, УЗИ органов малого таза;, УЗИ предстательной железы( для мужчин), ПСА, заключение уролога .

Программа «Здоровье и успех»

Санаторий «Изумрудный» предлагает Вам эффективную для здоровья программу.

Цель программы:

- улучшение самочувствия, настроения, сна

- улучшение памяти

- улучшение обмена веществ

- нормализация психоневрологического статуса

Продолжительность программы 13 дней

Проживание в выбранном номере

Диетотерапия 4 раза в день

Прием врача терапевта (3)

Питьевое лечение минеральной водой 3р в день

Минеральные или хвойные ванны (5)

Душ циркулярный (5)

Массаж (5)- одной зоны

Прессотерапия(6)

Спелеотерапия (6)

СПА-капсула (5)

Психотерапия (8)

Аппаратные физиотерапия (5)- один вид процедур

Акварелакс (5)

Лечебная физкультура ( 10)

Терренкур (12)

Кислородный коктейль ( 10)

Услуги процедурного кабинета по показаниям.

Противопоказания и ограничения:

Общие противопоказания для санаторно-курортного лечения

Дополнительная информация:

Первичное обследование для санаторно-курортного лечения необходимо пройти по месту жительства и получить санаторно-курортную карту

Программа «7 дней здоровья» 

Вы еще думаете куда отправиться на отдых?

Санаторий «Изумрудный»

предлагает комплексную программу «Семь дней Здоровья» 

Цель программы:

- улучшение самочувствия, нормализация сна, повышение работоспособности,

профилактика обострений хронических заболеваний.

Продолжительность программы 7 или 10 дней

Перечень услуг программы:

7 дней

10 дней

Проживание в выбранном номере

7

10

Прием и динамическое наблюдение врача-терапевта

2

3

Диетотерапия 4 раза в день

7

10

Питьевое лечение минеральной водой 3р в день

7

10

Хвойно -солевые ванны

2

3

Душ циркулярный

3

4

Акварелакс

4

5

Орошение десен

5

7

Ингаляции или аэронизация

5

7

Озонотерапия

5

5

Иглорефлексотерапия

4

5

Психотерапия или камера Савинова

5

7

Прием кислородного коктейля 1 раз в день

7

10

Лечебная физкультура пользование тренажерным залом, скандинавская ходьба

5

7

 

Дополнительная информация:

Обязательно иметь заключение флюорографии органов грудной клетки без патологии, электрокардиограмму (ЭКГ)- можно пройти обследование в санатории. 

Программа «Реабилитационная программа для пациентов, перенесших COVID-19»

Появление в декабре 2019 года новой коронавирусной инфекции COVID-19 поставило перед специалистами в области здравоохранения не только задачи скорейшей ликвидации инфекционного процесса, но и дальнейшей медицинской рекомендации этой категории больных, в том числе в санаторно-курортных условиях.

Все пациенты нуждаются в реабилитации, но особенно те, которые перенесли заболевания в среднетяжелой и тяжелой формах.

Санаторий «Изумрудный» проанализировав свои возможности медицинской реабилитации предлагает Вам комплексную программу.

Цель программы: достижения стойкой ремиссии с восстановлением функциональных показателей, нормализацией иммунной реактивности, функциональной активности, а так же общей и профессиональной работоспособности.

Продолжительность программы 13 дней

Проживание в выбранном номере

Диетотерапия 4 раза в день (5 диета)

Прием врача терапевта (3)

Лечебная физкультура ( 10) — основа реабилитационного процесса. Дыхательная гимнастика, дозированная лечебная ходьба, кардиотренажеры и т.п.)

Питьевое лечение минеральной водой 3р в день

Аппаратные физиотерапия (2 вида по 5 процедур)

Аэроионизация (8)

Массаж «Акварелакс» (5)

Прием кислородного коктейля (10)

Минеральные или хвойные ванны (5)

Душ циркулярный или Шарко (5)

Психотерапия (8)

Спелеотерапия или галокамера (6) (откроется по мере поступления разрешающего документа от службы Роспотребнадзора)

Озонотерапия (6)

Биоптрон (8)

Ингаляции (8)

Услуги процедурного кабинета (по показаниям).

Медикаментозная поддержка (продолжить прием своих назначенных препаратов за свой счет)

 

Противопоказания: общие для санаторно-курортного лечения

Дополнительная информация:

  • Первичное обследование для санаторно-курортного лечения необходимо пройти по месту жительства и получить санаторно-курортную карту

 

Комплексная программа для детей «НеболеЙка»

 

Программа рассчитана на 7 — 10 дней

Программа для детей в возрасте от 4х лет до 15 лет (включительно).

В стоимость путевки по программе «НеболеЙка» будет входить

 

Вид услуги

Путевка

на 7 дней

Путевка

на 10 дней

Проживание в выбранном номере

7 дней

10 дней

Прием врача терапевта (педиатра)

2

2

4х- разовое лечебно-диетическое питание

4 раза в день *7 дней

4 раза в день *10 дней

Прием минеральной воды

3 раза в день *7 дней

3 раза в день *10 дней

Душ цирпулярный

3

4

УФО

4

5

Орошение десен

5

7

Ингаляции (или аэроионизация)

5

7

Спелеотерапия (или галокамера)

5

5

Психетерапия (или камера Савинова)

5

7

Прием кислородного коктейля

7

10

ЛФК, пользование тренажерным залом, скандинавская ходьба, зарядка для глаз

5

7

 

Необходимо иметь:

Свидетельство о рождении (паспорт)

Наличие выписки из амбулаторной карты с информацией от врача педиатра (об отсутствие противопоказаний и об отсутствии детских инфекционных заболеваний).

Справка об отсутствии контакта в течение 14 дней с инфекционными больными COVID.

 

Комплексная программа «Перезагрузка»

(программа в период новогодних каникул)

Преимущество:

1. Ее можно будет приобести и детям, и взрослым.

2. Продолжительностью путевки будет 7 дней.

3. Отдыхающим будет предложен определенный комплекс оздоровительных услуг.

4. Путевку можно будет приобрести без наличия санаторно-курортной карты

 

В стоимость путевки по программе «Перезагрузка» будет входить

проживание 7 дней

4х- разовое лечебно-диетическое питание

прием врача — 2

прием минеральной воды — 3 раза в день *7 дней

ванные хвойно-солевые, душ цирпулярный — 5 (это количество процедур всего за 7 дней и душей и ванн). Может быть только ванны, или только души, или например 3 ванны и 2 душа.

орошение десен - 5

спелеокамера или галакамера - 3

физиопроцедура (по назначениею врача) — 2

один вид из перечисленных процедур (или акварелакс, или Светолечение, или Миоволна, или Транскранио, или Симпатокор, или массаж стоп — один вид из перечисленных процедур) - 4

кислородный коктейль - 5

психотерапия или аэроионизация - 3

ЛФК — 3

 

Обязательно иметь заключение флюорографии органов грудной клетки без патологии и справки об отсутствии контактос с инфекционными больными COVID.

 

ВАЖНО:

Объем, время, дата и порядок прохождения пациентом процедур определяет лечащий врач и медицинский персонал лечебных кабинетов в соответствии с медицинскими показаниями и внутренним распорядком санатория.

Дополнительное обследование или иные услуги, выходящие за рамки путевки (путевки с лечением, путевки «Отдых» или конкретной комплексной программы), по желанию клиента выполняются при отсутствии медицинских противопоказаний за отдельную плату.

Лечащий врач санатория имеет право на корректировку диеты, режима и процедур в зависимости от состояния больного и противопоказаний в пределах стоимости медицинских услуг, входящих в путевку.

В субботы работает ванный корпус и физиоотделение.

В воскресенье и праздничные дни процедуры не отпускаются.

 

Общие правила приёма процедур в Санатории

 

1.На процедуру приходить в удовлетворительном состоянии, при отсутствии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения.

  1. В случае недомогания, общей слабости, повышения температуры тела сообщать об этом до приема процедуры медицинской сестре; женщины должны предупредить о наступлении у них менструальных дней.

  2. При приёме процедур соблюдать правила личной гигиены.

  3. Приходить на процедуры без опозданий за 5-7 минут до назначенного времени.

  4. Во время приёма процедур рекомендовано находиться в спокойном, расслабленном состоянии. Не рекомендуется пользоваться сотовыми телефонами.

  5. При посещении ванного комплекса, отделения гидропатии, бани, сауны быть внимательным, руководствоваться информационными стендами, указателями и рекомендациями медицинского персонала.

  6. При приеме электролечебных процедур категорически запрещается пациенту самому регулировать силу тока. На физиотерапевтические процедуры (индуктотермия, электрическое поле УВЧ, франклинизация) пациенты во избежание ожогов не должны иметь при себе металлические предметы (ключи, шпильки и т. п.)

  7. Дети до 14 лет и лица неспособные к самообслуживанию, на процедуры принимаются с сопровождающим лицом.

  8. При приёме водных процедур при себе иметь полотенце (простынь).

  9. При приеме процедур не рекомендуется: разговаривать, пользоваться мобильными средствами связи.

  10. После процедуры рекомендуется отдохнуть не менее 5-10 минут.

  11. При неприятных ощущениях, плохом самочувствии во время процедуры, сообщить медсестре или врачу.

  12. В случае пропуска Пациентом процедур без согласования с Исполнителем перерасчет стоимости курса лечения не производится, перенос процедуры на другое время осуществляется при наличии свободных мест по усмотрению Исполнителя.

  13. В случае опоздания Пациента, процедура не отпускается, перерасчет стоимости курса лечения не производится, либо по усмотрению Исполнителя переносится на другое время при наличии возможности.

  14. Соблюдать правила безопасности при приеме медицинских процедур.

  15. При посещении занятий по лечебной физкультуре (ЛФК), групповых/индивидуальных, выполнять упражнения в соответствии с указаниями инструктора, проводящего занятия, не допускать отклонений при выполнении упражнений, быть внимательным, проявлять должную меру осторожности и осмотрительности при занятиях по ЛФК; быть вежливым, не мешать заниматься другим отдыхающим на групповых занятиях ЛФК. В случае возникновения трудностей при выполнении упражнений по ЛФК, прекратить выполнение упражнения (упражнений), либо отказаться от выполнения упражнения на начальной стадии.

 

Отделение гидропатии (души) расположено в первом корпусе на 0-ом этаже клуба, а так же в ванном корпусе (кабинет №3,№11).

 

Для оздоровления применяются минеральные воды: Минеральная вода Шмаковского месторождения (нарзан), Минеральная вода «Таежная Жемчужина Целебная». Прием воды (вид воды, объем, режим приема) осуществляется строго по назначению лечащего врача, согласно расписания.

Прием минеральной воды осуществляется в 1 корпусе на 1 этаже - в зимнем саду “питьевой бювет”, и напротив 2 корпуса, через дорогу (для отдыхающих проживающих в 2-3 корпусе санатория) в «питьевой галерее» .

По всем вопросам размещения (местонахождению) лечебно-диагностических кабинетов можно обратиться к дежурному по корпусу тел. 24-7-38, дежурной медсестре (кабинет №545, тел. 24-3-99, на вахту клуба тел. 24-6-95, на вахту 2 корпуса по тел 24-1-32, на вахту 3 корпуса по тел. 24-2-33

Лечебно-диетическое питание является тоже лечебной процедурой.

В каждом корпусе санатория расположена столовая с обеденными залами, размещение и обслуживание, в которых производится согласно меню (кроме первых 3х дней – дежурные блюда).

Для отдыхающих прибывших в санаторий по коммерческой стоимости путевок предоставляется 14 дневное лечебно диетическое питание по системе заказного меню, включая диеты 1, 5, 8, 9, 15;

для отдыхающих прибывших в санаторий по льготным путевкам предоставляется так же 14 дневное питание по фиксированному меню (не заказное), включая диеты 5 и 9.

Меню для всех категорий граждан разнообразное, соответствует физиологическим нормам отдыхающих, находящихся насанаторно-курортном лечении. Питание организуется 4-х – разовое в одну смену: завтрак, обед, ужин, второй ужин (кефир, молоко, сок)

Больным сахарным диабетом шестиразовое (дробное) питание: завтрак, второй завтрак, обед, полдник, ужин, второй ужин (кефир, молоко)

Детям – пятиразовое питание: завтрак, обед, полдник, ужин, второй ужин (кефир, молоко, сок)

 

В столовых работают повара с большим опытом работы. Все блюда приготавливаются строго в соответствии с технико- технологическими картами и нормативными документами. Контроль за приготовлением пищи осуществляют шеф-повара столовых, диетсестры и врач — диетолог. Постоянно (перед завтраком, обедом, ужином) проводится контроль и качество готовых блюд (бракераж) дежурным врачом, врачом-диетологом, главным врачом. Оценка качества каждому блюду фиксируется в бракеражном журнале.

2 раза в месяц в столовых санатория проводится анкетирование среди отдыхающих по
вопросам организации питания, качеству блюд, обслуживанию и др.

Все вопросы обсуждаются на Совете питания санатория.

По всем вопросам питания можно обратиться к диетсестре (зал столовой), врачу-диетологу (каб. 130/к1), шеф-повару столовой 1,2 или 3 корпуса, главному врачу санатория (каб. 803/к1).

 

На основании Приказа Минздрава РФ от 05.05.2016 N279н - Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения. Действующая первая редакция — Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.06.2016N 42580 Начало действия документа 03.07.2016 … При поступлении на санаторно-курортное лечение врач медицинской организации в течение 1 дня с даты прибытия: а) проводит осмотр пациента, б) по результатам проведения осмотра и на основании сведений указанных в санаторно-курортной карте (как взрослого так и ребенка), проводит оценку функциональных резервов организма и выявляет наличие отсутствие) факторов риска и органичений для выполнения отдельных медицинских вмешательств при санаторно-курортном лечении, в) составляет индивидуальную программу санаторно-курортного лечения г) оформляет медицинскую карту пациента .

В случае отсутствия у отдыхающего санаторно-курортной карты, клиенту будет назначен минимальный комплекс услуг. Дополнительно лечащий врач может предложить Клиенту пройти обследование в санатории (клинический анализ крови, анализ мочи, ЭКГ, гинеколог – услуги оказываются за дополнительную оплату, согласно утвержденного прейскуранта цен и внутреннего распорядка работы санатория). После получения Клиентом результатов анализов, администрация санатория, не дает гарантии, назначения лечащим врачом полного комплекса санаторно-курортного лечения Клиенту. Предлагаемые исследования не дает возможности в полной мере оценить состояние здоровья, выявить хронические заболевания и позволить назначить лечение в соответствии со стандартами.

В санатории в случае больших заездов прием медицинских процедур может быть со 2 дня прибытия клиента в санаторий, но это не повлият на оказание клиенту полного курса лечения по купленной путевке.

 

Лица, которым по характеру заболевания пребывание в санатории противопоказано, на лечение не принимаются.

Клиент вправе по своему усмотрению посещать назначенные ему лечебные процедуры и приемы врачей. Компенсация неиспользованных в таких случаях лечебных процедур и приемов врачей, перенос на другое время не производится. В случае отказа Отдыхающим посещения назначенных ему лечебных процедур и приемов врачей санаторий не гарантирует наступление улучшений состояния здоровья и благоприятного оздоровительного эффекта на него от курса лечения.

 

По всем вопросам правильности назначения и отпуска лечебных процедур можно обратиться к главному врачу санатория (кабинет №803), тел. 24-5-85 и к зав. отделением 1 корпуса (каб. №141), к зав. отделением 2-3 корпусов по тел. 24-1-27, каб. 509/к2

 

Во время пребывания в санатории граждане обязаны соблюдать режим работы санатория: своевременное (время, указанное в санаторной книжке) посещение лечебных кабинетов, столовой (завтрак 900 - 930, обед 1330 - 1400, ужин 1830 - 1900, кефир 2030 - 2130), тихий час с 1500 до 1600, входные двери закрываются в 2400 часа и вход в санаторий осуществляется только по предъявлению санаторной книжки.

 

Медицинский персонал обязуется:

- Предоставить «Клиенту» качественное санаторно-курортное лечение в установленные сроки (согласно путевки или договора на оказание мед услуг) и в соответствии с требованиями, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ;

- Соблюдать правильность заполнения медицинских документов (истории болезни, санаторно-курортной книжки и других необходимых документов)

- Информировать клиентов о внутреннем распорядке работы лечебного отделения, лечебного кабинета, порядком оказания санаторно-курортного лечения и назначения медицинских процедур

Немедленно поставить в известность «Клиента» о выявлении у него заболеваний, лечение которых противопоказано в санатории.

 

РЕГЛАМЕНТ

по переоформлению лечебных, оздоровительных путевок в связи с противопоказаниями к лечению.

1. При наличии у пациента противопоказаний для санаторно-курортного лечения, таких как: возникновении острого или обострение хронического заболевания, травмы - лечащий врач, по мере установления соответствующего диагноза, ставит вопрос перед пациентом о досрочном выезду из санатория по акту противопоказания или о переоформлении путевки на путевку «Отдых».

3. При этом необходимо довести до сведения пациента о том, что в случае наличия противопоказаний к лечению и не переоформления путевки, перерасчет в части неполученных лечебных/оздоровительных процедур производиться не будет. (неделимость койко-дня согласно Правил пребывания в санатории). Отпуск процедур будет возобновлен только при соответствующем улучшении состояния здоровья пациента.

4. Лечащий врач информирует пациента о том, что при переоформлении путевки на отдых и в последующем возможности по состоянию здоровья получать лечебные/оздоровительные процедуры, такие процедуры приобретаются отдельно за дополнительную плату при наличии свободных мест.

В случае согласия пациента, лечащий врач обязан в день установления вышеуказанных обстоятельств в обязательном порядке оформить пациенту акт противопоказания и отправить отдыхающего в регистратуру (или отдел реализации путевок переоформление путевки или для оформления досрочного выезда из санатория..

5. Отдел продаж производит переоформление путевки или ее возврат  в установленном порядке согласно данных правил, пункта возврат платежей.

10. Работа службы горничных

 

1 Корпус (спальный — 8 этажное здание, столовая, дом культуры) соединены между собой теплыми переходами. Лифты обеспечивают подъем до 8-го этажа спального корпуса.

Для размещения отдыхающих предоставляются 1- и 2-х местные комнаты со всеми коммунальными услугами и лоджиями. Есть номера «бизнес-люкс», «люкс»,«одноместные улучшенные номера с кондиционерами», «одноместный улучшенный номер», «двухместный стандарт улучшенный номер с кондиционером», «двухместный стандарт улучшенный номер», «двухместный стандартный номер».

Комнаты для проживания расположены на 1-ом - 7-ом этажах спального корпуса.

По всем вопросам неполадок в номере можно обратиться к горничной, сестре хозяйке спального корпуса, дежурному администратору в фойе зимнего сада, дежурному санатория (вахта).

2 корпус(спальный, столовая) 5ти этажное здание. Лифт обеспечивает подъем до 5 этажа корпуса.

Для размещения отдыхающих предоставляются 1-но,2-х,3-х, местные комнаты со всеми коммунальными услугами. Есть номера без ремонта (номера стандарт – эконом, 3х местный семейный эконом класса), есть номера после косметического ремонта (номера «стандартный», «номера стандарт улучшенный с кондиционером», «3х местный стандартный номер», «одноместный улучшенный номер» «одноместный», «полулюкс семейный».

Комнаты для проживания расположены на 1-ом - 4-ом этажах спального корпуса.

По всем вопросам неполадок в номере можно обратиться к горничной, сестре хозяйке спального корпуса, дежурному санатория (вахта).

3 корпус (спальный, столовая). 4Х этажное здание, в котором лифт обеспечивает подъем до 4 этажа корпуса.

Для размещения отдыхающих предоставляются 1-но,2-х,3-х, местные комнаты со всеми коммунальными услугами. Есть номера «Люкс президентский», «люкс однокомнаный», «люкс двухкомнатный», «полулюкс семейный», «одноместный улучшенный номер с кондиционером», «одноместный улучшенный номер», «одноместный номер», «двухместный стандарт улучшенный номер», «двухместный стандартный номер», «трехместный стандартный номер».

Комнаты для проживания расположены на 1-ом - 4-ом этажах спального корпуса.

По всем вопросам неполадок в номере можно обратиться к горничной (в вечернее время к ночной горничной), сестре хозяйке спального корпуса, дежурному санатория (вахта).

 

Все вопросы по размещению можно выяснить у: дежурного администратора тел. 24-5-92, отдела реализации путевок (тел.24-6-14, 25-3-29, 24-3-06, 24-3-17, 24-7-85, 89146649760, 9294234971 )

 

Комплект постельного белья состоит из пододеяльника, простыни, 2-х наволочек, полотенце-банное, среднее и маленькое.

Смена постельного белья производитсячерез семь дней, в категориях номеров (стандартные, улучшенные, одноместные, полулюксы.

Через пять дней,в категориях номеров: люксы, ВИП, бизнес, президентский

 

Отдыхающему выдается дополнительная простынь для процедур медицинских.

 

Уборка номеров осуществляется ежедневно (понедельник — суббота). В воскресенье выносится только мусор (ночная горничная).

 

В готовые номера к заселению Клиента кладутся гостиничные наборы (только на заезд):

Категория «2х местный стандартый номер», «2х местный стандарт улучшенный номер»: мыло, туалетная бумага.

Категория «2х местный улучшенный номер с кондиционером»: мыло, шампунь, туалетная бумага, зубная щетка и паста, освежитель воздуха.

Категория одноместный, одноместный улучшенный: мыло, шампунь, туалетная бумага, зубная щетка и паста.

Категория «Одноместный улучшенный номер с кондиционером»: мыло, шампунь, туалетная бумага, зубная щетка и паста, освежитель воздуха.

Категория «Люкс»: мыло, шампунь, туалетная бумага, шапочка для душа, зубная паста, зубная щетка, тапочки, расческа, жидкое мыло, освежитель воздуха.

 

Во время пребывания Клиента на протяжении курса санаторно-курортного лечения средства личной гигиены отдыхающий приобретает самостоятельно.

Генеральная уборка номера проводится после выезда отдыхающих.

 

При переходе Клиента из комнаты в комнату (с этажа на этаж) по собственному желанию с него взимается дополнительная оплата, согласно прейскуранта цен.

 

11. Работа культурно-массового сектора

 

Сектор культурно-массовой работы осуществляет, регулирует вопросы устроения и проведения мероприятий по организации досуга отдыхающих.

В санатории «Изумрудный» в клубе первого корпуса для проведения культурно-массовой работы действует Концертный (зрительный), танцевальный и малый залы. В третьем корпусе имеется Актовый зал.

На 2-м этаже административной части клуба 1 корпуса расположена Библиотека с читальным залом.

В фойе 1 этажа клуба имеется бильярдный зал, теннис. На 4-м этаже второго корпуса находится бильярдная комната.

В первом корпусе в круглой части 2 этажа ( переход из спального корпуса в столовую) работает Детская комната. Так же Детская игровая комната функционирует и на 3-м этаже третьего корпуса.

Напротив 2-го корпуса санатория в здании питьевой галереи размещён Пункт проката.

В пункте проката имеется спортивный и туристический инвентарь для активного отдыха. В зимнее время – лыжи, санки, коньки, ледянки. В летнее – бадминтон, велосипеды, роликовые коньки, самокаты, мячи, различный инвентарь для пикника.

На территории санатория расположены детские игровые городки, волейбольная и эстрадная площадки.

На прилегающей рядом с санаторием территории поселка общедоступны для посещения: зимний каток, хоккейная коробка, футбольное поле и гольф-поле.

Спортивно-массовая работа в санатории планируется и проводится совместно с инструктором ЛФК в залах ЛФК, спортивных площадках.

В здравнице обширным спектром услуг представлена Экскурсионно-досуговая деятельность.

В холлах столовых каждого корпуса, питьевой галерее работают агенты экскурсионного обслуживания.

В санатории действует Детский оздоровительный лагерь. Проведение культурно-массовых мероприятий для детей осуществляется по отдельному, заблаговременно согласованному с руководителем санатория, плану работы на каждую смену.

Для привлечения отдыхающих на мероприятия осуществляется реклама путём размещения наглядной агитации - афиш на винтовой лестнице в переходе 1 корпуса и в холлах столовых всех корпусов.

Ежедневно , 3 раза в день (завтрак, обед, ужин) проводится звуковая реклама по громкой связи, в которой вещается информация о проводимых мероприятиях в санатории и на его территории, поздравления именинников, а так же срочные сообщения для отдыхающих о погодных изменениях и др.

 

За активное участие в мероприятиях отдыхающим в дар вручаются похвальные листы с логотипом санатория, фирменные дипломы за победу в играх и соревнованиях.

В целях повышения эффективности досуговых программ привлекаются артисты и творческие коллективы.

 

В перечень услуг культурного досуга входят:

1 корпус

- «Ретро*танцы» – Понедельник, четверг

- Музыкальный час «Поём и танцуем под баян» - вторник, пятница, воскресенье

- Развлекательные и тематические программы – понедельник, среда, суббота

- Музыкальный час «Караоке» – Ежедневно в малом зале

- Кинофильмы – Ежедневно в малом зале

- Мастер-класс «ОРИГАМИ» - вторник, пятница, воскресенье

- Творческий час «Посиделки - Рукоделки» (мастерская «Умелые руки»)

- Концерты при участии отдыхающих «Алло, мы ищем таланты!» - 2 раза в месяц

- Настольные игры «шахматы», «шашки» - (по санаторной книжке на вахте каждого корпуса)

- Спортивные игры, эстафеты для детей – четверг

- Библиотечные мероприятия ( пятница, Библиотека)

- Мультфильмы – Ежедневно в малом зале

 

3 корпус

- Музыкальный час «Поём и танцуем под баян» - вторник, пятница

- Музыкальный час «Караоке» – Понедельник, четверг, суббота

- Кинофильмы – четверг, суббота

- Развлекательные, тематические и музыкальные программы – понедельник, пятница

- Ретро дискотека – среда, воскресенье

 

Платные услуги:

 

- Концерты профессиональных и творческих коллективов, цирковые представления (1 корпус)

- дискотека (1 корпус, 6 дней в неделю)

- бильярд (1,2 корпус)

- теннис (1 корпус)

- шахматы, шашки (в прокате посуточно)

 

Цены на платные культурно-массовые услуги, оказываемые санаторием, утверждаются директором санатория.

Стоимость входного билета на мероприятия, проводимые приезжими артистами, устанавливается руководителем коллектива.

 

По всем вопросам, связанным с культурным досугом в санатории «Изумрудный», можно обратиться к Заведующему клубом (кабинет на 2-м этаже клуба 1 корпуса)

Тел. 24-6-55.

 

Для удобства отдыхающих на территории санатория:

- на 1 корпусе работает парикмахерская , маникюрный и педикюрный зал, косметический салон,

- фотосалон, банкомат - фойе 1 этажа клуба;

- сувенирные киоски, продовольственный магазин– в вестибюле 1 этажа спального корпуса №1.

- спальный корпус №3 косметический кабинет, маникюрный и педикюрный кабинет.

 

12. Предоставление отчетных документов и справок

 

Отчетные документы для организаций оформляются у менеджеров в отделе реализации путевок после заблаговременного запроса от специалистов организации или от отдыхающего.

Отрывные талоны: при отъезде Клиенту выдается отрывной талон путевки, оформленный в установленном законодательством РФ порядке. В случае утери отрывного талона по письменному запросу, администрация Санатория выдает справку о фактическом пребывании Клиента в санатории.

Справки в налоговую оформляются в регистратуре. Для ее оформления отдыхающему необходимо за 3 дня до выезда предоставить в регистратуру копии платежных документов за оказанные санаторием медицинские услуги. В случае предоставления документов за период менее 3х дней до выезда или после выезда из санатория, справка оформляется после предоставления в регистратуру копии платежных документов с приложением конверта (с маркой), для пересылки справки по почте. Копии документов сотрудниками санатория не производятся, отдыхающие присылают их по почте.

Справки по месту требования (домоуправление, ЖКХ и т.п)выдаются в регистратуре в день отъезда.

Если отдыхающий не взял необходимый пакет документов в период пребывания в санатории, они ему могут быть предостапвлены по средствам Почты России, при этом почтовые расходы клиент берет на себя. Для этого отдыхающему необходимо прислать в адрес санатория запрос на предоставление документов (для справки в налоговую дополнительно нужны копии квитанций об оплате) и в письмо вложить чистый конверт (с марками) с вашим обратным адресом.

17. Дополнительная информация об условиях предоставления услуг: 

Санаторий вправе отказаться от выполнения обязательств по договору оказания санаторно-курортных, оздоровительных, гостиничных услуг и выписать досрочно Клиента из Санатория, а также отказать в продлении срока проживания за грубые нарушения санаторно-курортного режима и настоящих Правил пребывания.

Под грубым нарушением санаторно-курортного режима и Правил пребывания понимается:

  • злоупотребление алкоголем;

  • употребление наркотических и иных запрещенных веществ;

  • нарушение общественного порядка;

  • нарушение запрета на курение табака и курительных смесей;

  • неуважение человеческого достоинства (недостойное оскорбительное поведение); -нарушение личной и имущественной неприкосновенности Клиентов, работников Санатория;

  • существенное (на сумму 5 000,00 руб. и более) причинение материального ущерба имуществу Санатория.

    • К лицам, отдыхающим в Санатории, в случае нарушения ими установленных Правил, могут применяться следующие виды санкций:

      • предупреждение о возможном выселении;

      • выселение и односторонний отказ Санаторием от исполнения договорных обязательств;

      • выселение с сообщением Предприятию (Организации) оплатившим путевку (лечение) - в отношении Клиентов - работников корпоративных покупателей, и (или) Клиентов, проходящих лечение по программе ДМС;

    • В случае нарушения общественного порядка и противодействия законным требованиям представителя Санатория, Санаторий оставляет за собой право привлечь сотрудников административного аппарата санатория, вызвать сотрудников полиции.

    • Санаторий отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей Клиента при условии, если они были приняты Санаторием на хранение (индивидуальная сейфовая ячейка).

    • Клиент, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом в службу горничных (или в службу охраны, или администратору) для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей.

    • В случае обнаружения забытых вещей Санаторий принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, Санаторий оставляет вещи на ответственное хранение, согласно Правилам, утвержденным в Санатории.

    • Администрация Санатория оставляет за собой право посещения номера без согласования с Клиентом в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Клиентом настоящих Правил пребывания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, в других случаях, когда это необходимо (например, проведение санитарно-гигиенических мероприятий).

    • При отсутствии Клиента в номере более суток (или госпитализации), администрация Санатория вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Имущество Клиента, согласно описи в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.

    • Книга отзывов и предложений находятся в Регистратуре 1 корпуса и выдаются по просьбе Клиента.

    • В случае выявления недостатков в предоставлении санаторно-курортных услуг при нахождении Клиента в санатории, Клиент должен незамедлительно уведомить об этом администрацию санатория. В случае невозможности устранения недостатков, Клиент должен зафиксировать данный факт, в присутствии представителя санатория.

    • В случае возникновения жалоб со стороны Клиента Санаторий принимает все возможные меры, предусмотренные законодательством, для урегулирования конфликта.

    • В случае направления Клиента в Санаторий юридическим лицом/индивидуальным предпринимателем, являющимся Заказчиком по договору с Санаторием, ответственность за полноту и достоверность информации, относящийся к санаторно-курортным услугам, несет непосредственно юридическое лицо/индивидуальный предприниматель - Заказчик по договору.

    • Стороны освобождаются от взаимной ответственности в случае наступления для любой из них обстоятельств непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. К таким обстоятельствам стороны будут относить стихийные бедствия, войны и забастовки, чрезвычайные действия Правительства РФ и иные обстоятельства, взаимно признаваемые сторонами как форс-мажор. Обстоятельств непреодолимой силы должны быть подтверждены компетентными органами или организациями.

    • В санатории отсутствует доступная и безбарьерная среда для инвалидов передвигающихся на кресло-колясках, а так же нет обеспечения доступности зданий и сооружений для инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения. На данный период времени в санатории корпус №2 и ванный корпус сделаны паспорта доступности от 16.09.2020 года, согласно которых в течение 5 ти лет будет реализована программа по созданию благоприятных условий для оказания санаторно-курортных услуг данной категории граждан.

    • В случае отказа Клиента от размещения в день поселения возврат полной суммы производится, если Клиент подошел Регистратуре в течение получаса после поселения и не воспользовался номером.

    • Если Клиент не воспользовался номером и подошел к стойке Регистратуры с целью отказа от номера в промежуток от получаса до 2-х часов после поселения, возврат суммы, внесенной за проживание, производится с удержанием 15% от стоимости номера в сутки.

    • Если Гость воспользовался номером и подошел к Регистратуре с целью отказа от номера позднее 2-х часов после поселения - возврат оплаты за первые сутки не производится.

    • В случае истечения срока проживания Клиентов в санатории при отсутствии Клиента по месту проживания с 12:00 до 23:00 либо с 23:00 до 12:00 суток (если проживание не продлено и не оплачено в срок), администрация Санатория вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего Клиента, и освободить номер. Вещи, согласно описи, определяются в помещение для хранения вещей.

Дополнения в Положение о правилах пребывания в ООО «Санаторий «Изумрудный».

Раздел Расчетный час. Вариант 2.

РАСЧЕТНЫЙ ЧАС. ВАРИАНТ 2.

Примечание**. Правила расчетного часа, установленные Разделом 4.1. «Расчетный час. Вариант 2»., действуют и применяются Санаторием только в отношении Клиентов, которые приобретают гостиничные услуги в Санатории отдельно от санаторно-курортных услуг, т.е. гостиничные услуги являются самостоятельным заказом, и не оказываются для продления пребывания в Санатории при окончании санаторно-курортного лечения по путевке, либо при раннем заезде, предшествующим санаторно-курортному лечению по путевке.

  • Санаторий предоставляет Заказчикам/Потребителям возможность воспользоваться услугами по временному проживанию в имеющихся в распоряжении номерах (другими сопутствующими/дополнительными услугами) согласно действующим прейскурантам Санатория в течение срока, согласованного с администрацией Санатория, и оформленного в установленном настоящими Правилами порядке.

  • Заезд/выезд (check-in/check-out) в Санаторий/из Санатория.

Расчетный час начала обслуживания (время заезда) в Санаторий: 14:00 часов по местному времени на дату заезда Заказчика/Потребителя. Расчетный час окончания обслуживания (время выезда) в Санатории: 12:00 часов по местному времени на день выезда Заказчика/Потребителя.

  • Заезд ранее расчетного часа возможен при наличии свободного подготовленного номера.

  • При размещении в связи с ранним заездом с 08.00 часов до 14.00 часов взимается почасовая оплата, с 00.00 часов за - оплата в размере половины суток (завтрак не включен) по действующему прейскуранту.

  • По истечении срока обслуживания Заказчик/Потребитель обязан освободить номер. При намерении продлить срок проживания Заказчику/Потребителю необходимо сообщить об этом администратору до расчетного часа (12 часов по местному времени). Продление пребывания возможно при наличии свободных подготовленных номеров.

  • При задержке выезда после расчетного часа, после 12.00 час. (поздний отъезд) плата взимается в следующем порядке:

  • с 12.00 ч. до 18.00 ч. взимается почасовая оплата, согласно Прейскуранта;

  • с 12.00 ч. до 00.00 ч. Взимается оплата за половину суток, согласно Прейскуранта.

В случае отсутствия свободных номеров (мест) Санаторий вправе отказать в продлении срока проживания.

  • При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

16. Возврат платежей 

1. Настоящее пункт правил разработан в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в целях определения порядка возврата денежных средств за не оказанные услуги в санатории физическим лицам.

2. Настоящий пункт устанавливает порядок возврата денежных средств, перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств, сроки возврата денежных средств.

3. Настоящий пункт правил применяется к отношениям между ООО «Санаторий «Изумрудный» и потребителями услуг Санатория.

4. В случае, если договор заключен между санаторием и организацией, работником которой по договору оказываются услуги санаторно-курортного лечения, а так же между Санаторием и Страховой компанией, застрахованным лицам которой по договору оказываются услуги по реабилитационно-восстановительному лечению, настоящее правило применяется в части не противоречащей условиям таких договоров, заключенным с указанными организациями.

5. Возврат денежных средств за неиспользованные дни Клиенту осуществляются в связи с отказом Клиента от услуг санатория или в связи с аннулированием брони (заказа).

6. В случае отказа клиента от оказываемых Санаторием услуг и досрочном отъезде, возврат денежных средств осуществляется при условии оплаты Санаторию фактически понесенных им расходов по технологии организации услуг, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных путевкой (п.1 ст.782ГКРФ, ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей». Возврат денежных средств производится из расчета полной стоимости койко-дня путевки, либо услуги проживания.

7. Путевка делению на части (на услуги проживания, лечения, питания, услуг досуга) не подлежит. Стоимость проживания, лечения, питания, культурно-досуговых мероприятий не может быть отдельно из стоимости койко-дня и стоимости путевки в целом.

8. Срок отмены бронирования или изменения бронирования: не менее чем за 14 дней до даты заезда.

9. Администрация санатория признает причину (опоздания, аннулирование брони, расторжение договора в связи с досрочным выездом из санатория) уважительной:

- Невозможность нахождения в Санатории, в связи с заболеваниями и состояниями, требующими стационарного лечения, в т.ч. заболеваниями, при которых Клиенты неспособны к самостоятельному передвижению и самообслуживанию, инфекционными и другими заболеваниями, попадающими под противопоказания к пребыванию в Санатории на основании заключения врачебной комиссии Санатория либо справки из медицинского учреждения по месту жительства Клиента (в случае ануляции заказа);

-смерть или болезнь близких родственников;

стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и т.д.

10. Возврат денежных средств Клиенту не осуществляется в следующих случаях:

- в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Клиента (ст.781 Гражданского кодекса РФ);

- иным обстоятельствам, предусмотренным Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»

- нарушения Клиентом правил пребывания в санатории и грубого нарушения внутреннего распорядка Клиент досрочно выписывается из санатория по приказу и Клиенту оплаченная сумма не возвращается.

- досрочного выбытия Клиента из санатория за 4 дня до выезда оплаченная сумма Покупателю не возвращается, остается в организации в качестве возмещения понесенных расходов санатория по технологии огранизации услуг и упущенной выгоды.

11. «Клиенты», прибывшие в санаторий с опозданием по уважительной причине , при наличии свободных мест, принимаются с восстановлением срока опоздания.

12. «Клиенты», прибывшие в санаторий с опозданием без уважительных причин*, при наличии свободных мест, принимаются в санаторий без восстановления срока опоздания. При этом стоимость неиспользованных койко-дней не возвращается.

13. В случае отказа Клиента от забронированной путевки (выкупленной или забронированной по предоплате) по уважительно причине* стоимость санаторно-курортных услуг, внесенная «Покупателем» в качестве оплаты (предоплаты), возвращается из расчета полной стоимости, при наличии полного пакета документов для возврата. Санаторий производит возврат суммы предоплаты за минусом фактически понесенных банковских расходов.

14. В случае отказа Клиента от забронированной путевки (выкупленной или забронированной по предоплате) без уважительной причин:

В случае несвоевременного (менее чем за 14 дней до даты заезда) уведомления (направления заявления) Санатория об отказе или изменении бронирования  -  бронь аннулируется и производится возврат суммы предоплаты за минусом стоимости одних суток за каждое место размещения.

В случае своевременного отказа от бронирования (более чем за 14 дней) – Санаторий производит возврат суммы предоплаты за минусом фактически понесенных банковских расходов.

В случае отказа Клиента от забронированной путевки (выкупленной или забронированной по предоплате) в период новогодних праздников с 28 декабря по 08 января действует «НЕВОЗВРАТНЫЙ ТАРИФ»***.

*** Сообщаем Вам о том, что в связи с сложившейся ситуацией с бронированием отдыхающими номеров, а потом перед заездом отказом от них, бронирование номерного фонда на период новогодних каникул с 28.12.22 по 08.01.23 будет осуществляться с обязательным выставлением счета на предоплату в размере 30% от стоимости санаторно-курортных услуг. Счет необходимо оплатить в течение 5ти дней , после его получения. А так же при отказе от бронирования и не заезде в санаторий в забронированные даты, согласно выставленного счета, размер предоплаты возвращаться не будет, останется в организации в качестве компенсации упущенной выгоды по системе «НЕВОЗВРАТНЫЙ ТАРИФ».

15. Пакет документов для возврата денежных средств при отказе от забронированной путевки (предоставляется в отдел реализации путевок):

1. Официальное письмо о снятии бронирования (в свободной форме).

2. Заявление на возврат денежных средств по форме санатория (подписанное покупателем).

3. Копия счета.

4. Копия квитанции об оплате

5 Документ подтверждающий уважительную причину.

16. В случае досрочного прекращения договора (досрочный выезд из санатория) по инициативе «Пациента» и при наличии уважительной причины* (по документально подтвержденной причине), стоимость санаторно-курортных услуг, взимаемая с «Покупателя», пересчитывается из расчета полной стоимости санаторно-курортных услуг по данному Договору, пропорционально количеству использованных койко-дней, при наличии полного пакета документов для возврата.

17. В случае экстренной госпитализации Клиента из санатория в больницу (на основании акта о госпитализации) Клиент, после выписки из больницы, может продолжить курс своего лечения по путевке на основании пакета документов: заявления (по форме организации, заполняется в регистратуре), выписного эпикриза, разрешения лечащего врача санатория. Клиент имеет право по собственному желанию и при наличии свободных мест продлить период пребывания по своей путевке на количество дней неиспользованных из-за болезни. При этом койко день выбытия в больницу и прибытия из больницы засчитываются, как дни пребывания в санатории и не учитываются в количество дней продления.

18. В случае досрочного выбытия «Клиента» из санатория без уважительных причин можно расторгнуть договор досрочно, возместив санаторию фактически понесенные расходы:

- стоимость одного койко-дня по путевке за каждое место размещения. При этом в расчет учитывается койко-день следующий за днем подписания заявления на досрочный выезд из санатория. Возврат производится при предоставлении полного пакета документов.

19. Пакет документов для возврата при расторжении договора по досрочному выезду из санатория (предоставляется в отдел реализации путевок):

1.Заявление на досрочный выезд (подписанное главным, лечащим или дежурным врачом санатория).

2. Отрывные талоны от путевки. Собираются по подразделениям санатория на основании подписанного заявления (в регистратуре 1 корпуса и столовой своего корпуса).

3. Квитанции об оплате и договор.

4. Паспорт

5. Документ подтверждающий уважительную. причину

* В качестве подтверждения уважительной причины принимаются больничные листки (лист нетрудоспособности, выписки из лечебного учреждения (стационара) с датами госпитализации, справки на бланках лечебных учреждений, акт противопоказания к санаторно-курортному лечению, выданные имеющими соответствующую лицензию лечебно-профилактическими учреждениями. В приложении прикрепляются цветные скан-копии оригиналов подтверждающих медицинских документов.

Требование к предъявляемым медицинским документам:

1. Наличие печати и подписей ответственных лиц (лечащего врача и главного врача или заведующего отделением);

2. Наличие печати медицинского учреждения с указанием полного наименования медицинского учреждения;

3. Дата выдачи документа;

4.Указанные в справках даты лечения/госпитализации должны включать дату санаторно-курортного лечения. Если на дату санаторно-курортного лечения человек уже выписан, но санаторно-курортное лечение по-прежнему противопоказано требуется дополнительная справка от лечащего врача о том, что в указанный период санаторно-курортного лечение противопоказано.

Если речь идет о болезни члена семьи/близкого родственника, то дополнительно прикладываются документы, подтверждающие родство. Документами подтверждающими родство, является документ (или набор документов), позволяющий однозначно установить требоваемые родственные связи.

Под членами семьи и близкими родственниками следует понимать супругов, родителей и детей (усыновителей и усыновленных), дедушек, бабушек, внуков, полнородных и неполнородных братьев и сестер.

20. Денежные средства в связи с досрочным отъездом Клиента из санатория возвращаются Клиенту или лицу, производившему оплату путевки Клиента, в течение 30 календартных дней с момента предоставления полного пакета документов.

21. Денежные средства выдаются Клиенту, купившему путевку за наличный расчет, в кассе санатория, или перечисляются безналичным путем по указанным в зявлении реквизитам.

21. Если Клиентом путевка приобретается через туристическую фирму, Клиент обращается с заявлением в эту т уристическую фирму для проведения возврата денежных средств. Возврат денежных средств производится Санаторием через туристическую фирму, реализовавшую путевку Клиенту с учетом положений прописанных в данных правилах предоставления санаторно-курортных услуг.

22. Напоминаем, что обработка заявлений может занять время, просим Вас учитывать это при написании и отправке заявлений.

13. Обязанности Клиента (гостя): 

Клиенты Санатория обязаны:

- соблюдать настоящие Правила;

- соблюдать санаторно- курортный режим;

- подчиняться законным требованиям, предъявляемым сотрудниками Санатория;

- бережно относиться к имуществу Санатория;

- уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность отдыхающих и работников Санатория;

- при выходе из номера закрыть водопроводные краны, окна, выключить свет и отключить все другие электроприборы;

- соблюдать правила пожарной безопасности;

- соблюдать правила безопасности в столовых;

- своевременно и в полном объеме произвести полный расчет за оказанные услуги;

- соблюдать правила безопасности при приеме медицинских процедур;

- в случае утраты или повреждения имущества Санатория возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Размер ущерба определяется по ценам согласно утвержденному директором прейскуранту;

- соблюдать тишину;

- по истечении оплаченного срока проживания – освободить номер;

- при выезде за пределы санатория, а так же при отсутствии в номере более чем на сутки, Клиенту необходимо сообщить об этом администрации санатория: лечащему врачу, диетсестре в столовой, администратору;

- в целях безопасности Клиенту необходимо зарегистрировать своих Гостей в регистратуре (на вахте). При отсутствии у посетителей Клиентов документов, удостоверяющих личность, Клиент освобождает санаторий от ответственности за нахождение в его номере незарегистрированных посетителей/посетителей без документов;

- Клиенты, прибывшие на отдых и лечение с детьми обязаны осуществлять постоянный контроль и присмотр за детьми.

14. В Санатории НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ

 

  • Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;

  • Передавать посторонним лицам ключ от номера и санаторно-курортную карту гостя;

  • Проживать в номере с домашними животными и птицами. В случае прибытия Клиента в санаторий с животным ему будет отказано в размещении, а в случае обнаружения факта проживания Клиента в номере санатория с животным, Санаторий имеет право досрочно выписать Клиента без выплаты компенсации стоимости неиспользованных дней по путевке.

  • Грубить обслуживающему персоналу

  • Хранить в номере взрывчатые, токсичные материалы, оружие, громоздкие вещи, спортивные снаряжения (лыжи, коляски, велосипеды, санки) и т.д. Предметы размером 50X50 должны храниться в камере хранения которая находится в 1 корпусе санатория, вход со стороны клуба,около охранника помещение вниз. Санатория в целях обеспечения удобства проведения уборки номера, а также личной безопасности Клиентов).

  • Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере.

  • Самовольно переселяться из одного номера в другой

  • Расклеивать по стенам картины, плакаты, фотографии, памятки и т.д,раскладывать рекламную продукцию

  • Варить в номере домашние заготовки, сушить на балконах и окнах грибы и другие лесные растения.

  • Переставлять и передвигать крупногабаритную мебель без согласования с Администрацией Санатория.

  • Курить во всех помещениях Санатория, в том числе в номерном фонде, лечебных кабинетах, столовых, административных кабинетах, танцевальном зале, кинозале, малом зале, туалетах, корридорах и других общественных помещениях, включая балконы (кроме специально выделенных мест на открытом воздухе). При обнаружении факта курения во всех помещениях санатория (в номерах, общественных зонах и пр.), Клиент оплачивает Санаторию неустойку в размере 5000 (Пять тысяч) рублей, в связи с возникшей необходимостью для проведения комплекса дополнительных работ по уборке номера или общественных зон санатория на основании ст.12 Федерального закона от 23.03.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

  • Нарушать покой других Клиентов, создавая шум.

  • Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, имеющегося у Клиентов санатория, в том числе при исполнении ими служебных обязанностей, а также специальных средств снаряжения.

  • Распивать спиртные напитки, употреблять наркотических вещества, а также употреблять продукты питания в общественных помещениях санатория (лечебных кабинетах, холлах, корридорах этажей, административных кабинетах, танцевальном зале, кинозале, малом зале и других общественных помещениях).

  • Торговля без соответствующих разрешительных документов и согласования с администрацией санатория.

  • Детям: до 10 лет не разрешается самостоятельно пользоваться лифтом и ходить на балкон. Детям не разрешается бегать на лестничных площадках, холлах и в коридорах санатория. Детям: до 12 лет не разрешается без присмотра родителей посещение развлекательных мероприятий для взрослых после 20-00.

  • Нахождение гостей в номере после 2200 часов запрещается. Гости, не проживающие в санатории, в случае задержки после 22-00 часов, должны произвести оформление (оплату) у администратора.

  • Включать телевизор на полную громкость;

  • Оставлять без присмотра несовершеннолетних детей, допускать их нахождение без взрослых на балконах, на лестничных площадках, на улице;

  • Выбрасывать мусор из окна, с балкона;

  • Срывать отростки комнатных и уличных растений (цветов) 

15. Обязанности Санатория:

  • Обеспечивать заявленное Санаторием качество предоставляемых услуг.

  • Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых санаторием, форме и порядке их оплаты, размещать информацию в номере в «Папке гостя», либо на информационном стенде около регистратуры санатория, либо на информационном стенде около отдела реализации путевок, либо у менеджеров отдела реализации или администраторов в регистратуре.

  • Предоставить по первому требованию Клиента «Книгу отзывов и предложений», которая находится в регистратуре 1 корпуса Санатория.

Рассматривать требования и жалобы Клиентов соответствии с действующим законодательством РФ.